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UCC呼叫系统系统V2.4.41~V2.4.43功能更新

UCC呼叫系统系统V2.4.41~V2.4.43功能更新

2019-09-06 浏览: 105 栏目: 最新动态

更新概要 此次系统更新新增许多实用功能如队列实时监控、满意度调查、API demo页面,系统可以自动生成分机号,优化了系统录音下载以及号码完整性展示功能,修复系统长签播放提示音异常等...

UCC云呼叫中心系统重要功能更新特性通知

UCC云呼叫中心系统重要功能更新特性通知

2019-08-22 浏览: 118 栏目: 最新动态

更新概要: 此次呼叫中心系统更新新增了倍速播放语音、支持未接来电导出,批量删除隐号设定数据等功能,优化了路由前缀匹配的数量以及消费统计的展示,修复系统查询账户流水条件缺失等问题 。 新增特性(优化) 1、倍速播放录音(倍速可调): 对于需要进行录音质检的客户,为了更灵活的实现录音的质检,系统提供倍速播放通话的录音,录音播放速率(0.5x,1x,1.5x,2x,2.5x)可调...

电话机器人如何才能有效利用

电话机器人如何才能有效利用

2019-03-16 浏览: 151 栏目: 最新动态

315晚会曝光语音机器人+大数据营销+探针盒子非法获取用户隐私的套餐,防止黑心企业利用电话机器人骚扰消费者,成为大众关注的焦点。 深耕云通信行业六年多的专业智能语音服务商UCC呼叫中心系统坚信,做正经生意,坚持行业操守的企业和服务商,才会在未来更长久的日子里获得市场的信任与认可。 其实,电话机器人替代真人不是问题,智能语音更是企业实现科技进步、迭代...

电话自动拨号系统-电销企业的黑武器

电话自动拨号系统-电销企业的黑武器

2019-02-12 浏览: 183 栏目: 最新动态

任何一个企业都须要盈利来支撑着他们走下去,没有盈利的企业只要经过过程破产来停止他的生命。而电销行业若何完成这个目标?就是须要高效力。由于在电销的过程当中最须要的就是高效,面对着量大年夜但意向客户少的情况下,一个电销企业还保持着低效的任务状况,那么这个企业在同业的竞争中也很难出头。那么作为一个电销企业他的痛点就是没有高效地去盈利。 2019年...

UCC电话呼叫中心,解决房地产行业新痛点

UCC电话呼叫中心,解决房地产行业新痛点

2019-01-24 浏览: 220 栏目: 最新动态

随着两会的结束,北京再次出台了房地产限购政策!其力度之大,犹如泰山压顶一般。在新的限购政策里写道,凡是居民家庭名下在本市已拥有1套住房,以及在本市无住房但有商业性住房贷款记录或公积金住房贷款记录的,购买普通自住房的首付款比例不低于60%,购买非普通自住房的首付款比例不低于80%。这意味如果是外来务工人员想要在北京买房,但你以前有过购房贷款记录,...

我公司呼叫中心系统-标准版功能有哪些

我公司呼叫中心系统-标准版功能有哪些

2019-01-24 浏览: 116 栏目: 最新动态

呼叫中心作为一种充分利用最新的通信手段,并结合计算机技术的现代化服务方式,可以为客户提供全面、细致、方便快捷的服务,通过有效的语音导航,将客户的不同需求导航到不同的座席,座席根据呼入客户的需求和历史服务记录快速和高效地提供个性化的服务。便于优化服务质量,提高客服人员的服务水平和效率,提升客户满意度和企业形象,帮助客户提升其企业价值。...

小编带教你如何选择呼叫中心

小编带教你如何选择呼叫中心

2019-01-24 浏览: 144 栏目: 最新动态

随着国内企业通信技术的发展,呼叫中心已经不再是大型国企的专宠,在互联网+时代,呼叫中心已经是金融投资、地产物业、制造流通、电子商务等行业的必备通信系统,当下呼叫中心供应商鱼龙混杂,企业 如何 选择?笔者从事企业通信行业七年,结合1200多家的实际案例提供以下建议: 一、选择呼叫中心应该考虑以下几点 1、稳定性 这是每家企业必须考虑的首要因素,在任何...

人工智能的商业化竞争-AI电话机器人未来

人工智能的商业化竞争-AI电话机器人未来

2018-09-23 浏览: 189 栏目: 最新动态

任何个发明创造,只有落实在应用,并且商业应用之后,才是价值提现。开复老师研究了30年的人工智能,总 算看到了商业化落地的这天。 我们是去年才进去人工智能领域,跟科大讯飞,中科院,阿里等合作,开发了人工智能语音系统应用。从2017年底上市到今天,短短十个月就从蓝海进入红海,竞争残酷,毛利微薄! 我们所做的人工智能语音系统,包括智能 外呼系统,智能导航...

全球首个5G独立组网系统全息视频通话打通了

全球首个5G独立组网系统全息视频通话打通了

2018-08-27 浏览: 97 栏目: 最新动态

独立组网的5G网络视频通话,今早成功打通! 6月28日上午,中国移动联合大唐电信、爱立信、华为、英特尔和诺基亚等全球合作伙伴,在2018上海世界移动大会上共同发布了5G SA(独立组网)启航行动。 中央网信办副主任杨小伟与上海移动技术人员进行了全球首个基于5G独立组网端到端系统的全息视频通话,通话首次采用5G独立组网端到端系统技术,包括5G CPE终端、新空口和新核心...

电销还在靠人工打电话?那就太落伍了!

电销还在靠人工打电话?那就太落伍了!

2018-08-20 浏览: 218 栏目: 最新动态

传统的电销方式靠人工打电话的5个缺陷: 1、运营成本很高,就像工资、提成、社保、电话费、场地让企业管理者头疼不己; 2、客户难寻。电话销售时,挂斗率居高不下,需要花费大量的时间来筛选意向客户; 3、人员流动大,新业务员离职率高,老业务员时间久了难以控制,增加了招聘成本和管理成本; 4、培训时间长,新员工销售经验不足,没有标准的销售话术,需要花费大...

语音分析助您成功

语音分析助您成功

2018-08-19 浏览: 109 栏目: 最新动态

当代,每个企业都非常关注用户体验,而呼叫中心则是获取用户体验反馈非常关键的环节。它能够第一时间获得用户的声音,了解用户的诉求,进而推动产品和服务的优化。所有关注用户体验的企业都是依靠呼叫平台,IVR,CRM,SAP等系统,从电话,工单,质检监控多个角度和手段分析用户关注点,发现问题,改善产品和服务体验。但是由于传统技术手段对声音无法进行结构化分析...

解码亚洲最大联络中心:携程5000员工每天接听17万电话

解码亚洲最大联络中心:携程5000员工每天接听17万电话

2018-08-15 浏览: 155 栏目: 最新动态

当O T A都在减少人工服务的时候,连续服务游客15年有余的携程联络呼叫中心却仍投入了巨大的力量,建立起亚洲最大的联络呼叫中心。 带着好奇,记者走访了这座携程的秘密基地:在南通一栋占地8万平方米的大楼内,每天有超过5000人24小时不间断地通过电话为用户提供服务,每天接入的电话量超过17万通;这里就是被誉为全球最大旅游业联络呼叫中心的携程服务呼叫中心。 高智...

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