专业的呼叫中心服务商
MicroSIP可以使用和不使用VoIP提供商/ 呼叫中心服务器。第二种情况使用范围更广。MicroSIP始终在托盘中开始最小化。右键单击托盘图标可以访问帐户和应用程序设置。MicroSIP不需要任何预装的编解码器,所有编解码器都已包含在内。

拨号盘 

用于通过鼠标输入数字或发送DTMF信号。您也可以使用物理键盘输入数字,在这种情况下,您可以输入字母,指定自定义域和端口。实例:13455674657,哥们, buddy@sip.com ,buddy@sip.com :5043,buddy@192.168.1.43 ,SIP:192.168.1.55等

通讯录

要添加联系人,请右键单击空白区域。联系号码可以是任何格式,请参阅拨号盘中的示例。如果启用“在线订阅”,MicroSIP将在呼叫中心服务器上发送联系在线状态的订阅查询。您的呼叫中心服务器必须支持此功能。“在线订阅”允许使用BLF功能 - 拾取其他用户的呼叫。BLF如何在MicroSIP中工作:用户必须在“帐户”窗口中启用“发布在线状态”。您必须为联系人中的用户启用“在线订阅”。之后,“联系人”中的用户将变为彩色。如果它们仍为灰色 - 请配置您的呼叫中心服务器(PBX)。当来自“联系人”的用户有来电时,它将闪烁(绿色闪烁图标)。要接听来电,请双击或右键单击并使用上下文菜单 - “呼叫代答”。MicroSIP中使用的代答是“**”,目前无法更改。用户颜色:绿色 - 在线,红色 - 离线,黄色 - 活动呼叫,绿色闪烁 - 来电。

电话/邮件 

允许您通过远程方拨打即时消息进行呼叫和交换。要关闭标签页,请右键单击选项卡。
 

MicroSIP帐号填加 

MicroSIP帐号填加
  • SIP服务器
    您的帐户呼叫中心服务器。
  • SIP代理
    您的帐户SIP代理。示例:“192.168.1.1”,“192.168.1.1:5070”,“192.168.1.1;隐藏”。“; hide”参数可以解决注册或调用的不可能性,当呼叫中心服务器配置不是最佳方式时。
  • 用户
    名您的帐户用户名。

  • 您的帐户域。
  • 登录
    用于验证的用户名。如果为空,将使用用户名。
  • 密码
    您的帐户密码。
  • 显示名称
    您的姓名,远程方将在来电和消息中看到它。
  • 语音邮件号码
    语音邮件访问号码。如果为空,microsip将尝试自动确定它。
  • 媒体加密
    已禁用 - 从不使用加密,可选 - 在远程方支持加密时使用加密,强制 - 始终使用加密。推荐值:可选。
  • 传输
    取决于您的呼叫中心服务器配置。从TLS,TCP,UDP逐个尝试。推荐值:TLS。
    自动意味着混合TCP和UDP。如果您的服务器不支持TCP,“自动”将导致拨出呼叫前的延迟,切换到UDP。
  • 公共地址
    当您没有专用的公共IP地址时,可用于解决呼叫流和媒体传送问题。您可以手动为Via,Contact和SDP指定IP地址或主机名。它可以指向其中一个接口地址或它可以指向已配置端口映射的NAT路由器的公共地址。对于自动公共地址检测和重写,您可以使用允许IP重写功能或使用STUN服务器。
  • 本地端口
    默认情况下,MicroSIP尝试侦听标准SIP端口 - 5060.如果端口忙于其他应用程序,MicroSIP将侦听随机端口。您可以手动将端口更改为任何端口。
  • 发布在线状态
    发送呼叫中心服务器发布查询,这意味着其他已订阅的联系人可以查看您的状态并可以接听您的来电(BLF功能)。此外,您通常必须指定哪些联系人有权查看您的状态信息 - 您可以通过SIP提供商网页完成此操作。您的呼叫中心服务器必须支持此功能。
  • ICE
    帮助找到媒体流的最短路径并减少媒体延迟。当没有SIP提供商媒体门的可行直接P2P连接时,它是有用的。如果呼叫中心服务器配置不正确,启用ICE可能会导致媒体传送出现问题。
  • 允许IP重写
    当您没有专用的公共IP地址时,可用于解决呼叫流和媒体传送问题。如果启用,MicroSIP将根据REGISTER请求的响应跟踪公共IP地址。公共IP将用于后来的Via,Contact和SDP中的SIP查询。
    另见:公共地址,STUN。
  • 禁用会话计时器
    指定会话计时器的使用。如果您的电话在XX分钟后掉线,请尝试禁用会话计时器。建议值:未选中。

microsip设置

microsip设置

  • 响铃声音
  • 您可以在来电时选择任何WAV文件。
  • 麦克风放大
  • 通过在稳压器的上半部分添加软件放大,扩展输入信号电平调节范围。默认值 - 没有。
  • 软件级别调整
  • 启用内部输入级别调节,而不是更改输入设备的全局级别。请注意,硬件调节具有较低的噪声等级。默认值 - 没有。
  • 音频编解码器(注释1)
  • 您可以通过在列表之间移动编解码器来启用和禁用编解码器。您还可以通过在右侧列表中移动编解码器来设置编解码器优先级(用于传出呼叫)。
  • VAD
  • 启用语音活动检测。默认值 - 没有。
  • EC
  • 启用回声消除。默认值 - 是的。
  • 强制编解码器用于传入
  • 通常,调用者定义编解码器优先级。对于来电,此选项允许您(被叫方)选择首选编解码器。
  • 禁用H.264编解码器
  • 通常,调用者定义将由双方使用的编解码器。但是一些被调用方会强迫您选择其他编解码器,但同时它们会支持您的编解码器。在这种情况下,您可以禁用不需要的编解码器 默认值 - 没有。
  • 禁用H.263编解码器
    见上文。默认值 - 没有。
  • 视频编解码器比特率
  • 设置最大比特率。如果一方设置256 kbit / s和其他512 kbit / s - 两者将使用256 kbit / s。动态场景需要更高的比特率(~512 kbit / s),否则图像质量会下降。
  • DTMF方法
  • 自动:默认情况下,MicroSIP将使用RFC2833进行DTMF中继,但如果远程端未在SDP中指示支持RFC2833,则将切换到带内音频DTMF音。注意:由于压缩算法,带内方法无法与每个音频编解码器一起正常工作。
  • 自动接听
  • 自动接听电话时,MicroSIP将播放短音和弹出。SIP标头 - 在SIP标头中接收“呼叫信息:自动应答”或“呼叫信息:应答后= 0”或“X-AUTOANSWER:TRUE”时。
  • 拒绝传入
  • 帮助阻止不需要的或垃圾邮件来电。不同的用户/域/用户域意味着被叫方数据与您帐户窗口中的数据不匹配。不同的远程域意味着呼叫者域与您帐户窗口中的域不匹配。
  • 用户目录
  • URL(带有http://)包含联系人列表的XML格式的文件。通用格式:
    <?xml version =“1.0”?> 
    <directory> 
    <entry> 
    <extension> 1234 </ extension> 
    <name> Name </ name> 
    <presence> 0 </ presence> 
    </ entry> 
    </ directory>
    “<name>”和“<presence>”是可选的。还支持Cisco IP电话目录格式和其他一些。
    要指定刷新率值,请使用“Cache-Control:max-age = 3600”标题,其中3600 - 以秒为单位的值。默认刷新值3600。
  • STUN服务器
    在使用NAT时,帮助在没有SIP提供商媒体门的情况下直接为媒体流提供方式。它在NAT服务器上打开UDP端口以进行传入连接。存在不同的NAT类型(全锥NAT,(地址)受限锥NAT,端口受限锥NAT和对称NAT)。只有在NAT不对称时才能使用STUN!否则你会遇到问题 - 你听不见也听不到 - 从设置中删除它。默认值 - 为空。
    怎么工作STUN
     
  • 处理媒体按钮
    允许使用按钮处理多媒体键盘或耳机上的媒体键或按钮事件(WM_APPCOMMAND消息)。可用于呼叫应答,保持,恢复和结束呼叫。
  • 声音事件
    播放按键和拨出电话的信号。
  • 启用本地帐户
    本地帐户允许您在没有呼叫中心服务器和SIP帐户的情况下拨打和接听电话。在这种情况下,您可以通过IP地址(或域名)作为号码进行呼叫。
    注意:如果未配置或禁用SIP帐户,则始终启用本地帐户。
    示例:sip:192.168.1.21或仅192.168.1.21或username@192.168.1.21。
  • 单呼模式
    激活简单的用户界面。如果您希望管理多个呼叫,进行有人值守的转接或电话会议,则应禁用此功能。
  • 启用日志文件
    激活microsip日志文件。用于调试。要打开日志文件,请右键单击托盘图标。
  • 答案框的
    随机位置在屏幕上的随机位置显示来电窗口和随机监视器(如果有的话)。
  • 发送崩溃报告
    自动将崩溃报告发送给微芯片团队进行分析。报告包括操作系统名称和版本,日志文件(如果在“设置”中启用)。它永远不会包含您的密码。

设置对话框中未包含的设置

您需要手动修改microsip.ini。
  • “sourcePort = 5060” - 使用传出SIP请求的静态源端口(仅限UDP传输)。
  • “cmdCallStart” - 建立连接时运行指定的命令。来电者ID作为参数传递。
  • “cmdCallEnd” - 在呼叫结束时运行指定的命令。来电者ID作为参数传递。
  • “cmdIncomingCall” - 在来电到达时运行指定的命令。来电者ID作为参数传递。
  • “cmdCallAnswer” - 当用户在来电时应答时,运行指定的命令。来电者ID作为参数传递。
  • “autoHangUpTime”
  • “maxConcurrentCalls”
  • “noResize”
港口门环功能。在microsip尝试SIP注册之前,将顺序UDP请求发送到特定主机(默认情况下为呼叫中心服务器)上的指定端口。这允许呼叫中心服务器将防火墙中的cliend IP列入白名单。
  • “portKnockerHost = host.com” - 敲门主机的域名或IP地址。如果为空且端口列表不为空 - 将使用呼叫中心服务器值。
  • “portKnockerPorts = 1111,2222” - 一个或多个以逗号分隔的端口。如果为空 - 功能已禁用。

视频

支持H.264和H.263 +(其他名称H.263-1998)视频编解码器。默认编解码器 - H.264,视频格式 - 640x480 @ 30 fps,输出比特率512 kbit / s。H.264编码需要大量的CPU资源。如果存在推荐的双核处理器,将使用MMX等多媒体扩展。
视频捕获和视频渲染使用DirectX和Direct3D(具有硬件加速)。
由于使用了硬件加速,因此视频呼叫不适用于远程桌面会话(RDP)。
如果您遇到严重的性能问题:
- 更新视频适配器驱动程序
- 安装/重新安装DirectX

命令行

拨打一个号码:microsip.exe号码
挂断所有呼叫:microsip.exe / hangupall 
接听电话:microsip.exe / answer 
开始最小化:microsip.exe /最小化
退出:microsip.exe / exit

上一篇:eyebeam软件电话自动连续呼叫实现方法 下一篇:Eyebeam电脑拨号软件设置手册

专业的呼叫中心服务商
访问手机版
微信扫一扫

专业的电话呼叫中心 系统服务商
全国统一热线:028-83110277
地址:中国·成都隆鑫九熙广场3期1栋2203
Copyright © 2002-2016 呼叫中心 蜀ICP备11025024号-1 24小时客服专线:028-83110277 65929777 网站地图