电话销售话术

电话招生技巧与实例

2021-06-29 浏览: 887 栏目: 电话销售话术

电话营销的特性 电话营销靠声音传递信息 招生老师必须在极短的时间内引起准家长的兴趣 电话招生是一种你来我往的过程 电话招生是感性而非全然理性的销售 电话营销靠声音传递信...

处理客户异议的原则

2020-12-15 浏览: 1138 栏目: 电话销售话术

客户异议的处理，必须遵循以下几个基本原则，才有可能将 其转换为成交的机会。 1.事前做好充分的准备 不打无准备之仗是推销人员战胜客户异议应遵循的一个 基本原则。推销人员在...

客户异议的产生原因

2020-12-15 浏览: 486 栏目: 电话销售话术

只有了解客户异议的产生原因，并针对原因采取有的放矢的 对策，才能真正有效地化解客户异议。客户异议的产生原因来自客户和推销人员两个方面，如表4-3所示。...

处理客户的反对意见

2020-12-15 浏览: 644 栏目: 电话销售话术

介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是我们保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。 非真实的反...

巧用认同感顺利进行电话销售

2020-08-18 浏览: 512 栏目: 电话销售话术

如果在电话销售中，销售人员能适当地表达对客户的赞赏，对方往往对销售人员的戒备心理会有所放松，有利于电话销售人员顺利地进行电话销售工作，如下面这个实例： 南京某床上用...

如何应对准客户拒绝电话约访

2020-08-13 浏览: 659 栏目: 电话销售话术

准客户拒绝电话约访时，常常有下面12种借口，对每一种话语电话销售人员都可用以下相应的礼貌话语回答。 1.哦!是关于哪方面的事呢? (准客户的名字)，这些构想有可能对您非常重要，...

如何应对客户的拒绝

2020-08-13 浏览: 517 栏目: 电话销售话术

小张刚来到一家大型企业做业务代表。 小张知道这是一份极具挑战性的工作，但是他有信心把这份工作做好。随着近两周的内部培训不断深入，小张的信心也随之增加，他相信自己完全...

客户产生异议的主要原因

2020-08-12 浏览: 377 栏目: 电话销售话术

客户回答产品价格高，用户不接受不好卖。 (1)客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策尔了解过我们的公司吗?我们的公司有一条理念:帮助客户共同 (2)客户对厂家及厂家产...

怎样才能消除客户的异议

2020-08-12 浏览: 333 栏目: 电话销售话术

从某种意义上来说，衡量销售人员的水平高低关键看销售人员能否开发高质量的新客户。要成功开发新客户，首先作好市场调查、客户普查、客户筛选、目标客户确定、开发计划等前期...

避免客户消极情绪产生的方法

2020-08-11 浏览: 615 栏目: 电话销售话术

为避免上篇文章的现象的发生，需做到以下两点： (1)提前预防 其实客户的某些消极情绪是完全可以提前预防的，如客户的不甘心情绪和懊恼情绪等。如果销售人员能在销售沟通的过程...

怎样消除成交后客户存在的消极情绪

2020-08-11 浏览: 534 栏目: 电话销售话术

在购买到某些产品或服务之后，有些客户可能对这场交易产生后悔心理。一些销售人员对客户的这些消极情绪不以为然，认为反正东西已经卖出去了，不必理会他们这种观点是非常片面...

怎样打消客户可能存在的顾虑

2020-08-07 浏览: 446 栏目: 电话销售话术

在了解了客户的需要后，好的销售人员会帮客户介绍一种或数种符合或接近客户需求的产品，将客户的需求落实到实际的产品或服务上。当然，这会是一个与客户不断确认，最终形成一...

成交后与客户必不可少的联系

2020-08-05 浏览: 548 栏目: 电话销售话术

从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下客户的流失率将会在30％左右。为了减少客户的流失率...

如何识别客户的购买信号

2020-08-03 浏览: 512 栏目: 电话销售话术

在电话销售实际工作中，客户为了保证自己所提出的交易条件，往往不愿主动提出成交。但是，客户的购买意向总会有意无意地通过各种方式流露出来。因此，电话销售人员必须善于捕...

怎样吸引客户，进行产品销售

2020-07-28 浏览: 881 栏目: 电话销售话术

当电话销售人员主动打电话给陌生客户时，目的是让这个客户能购买你所销售的产品或服务。然而，如果刚做完一个开头，就被礼貌或粗鲁地拒绝时，就需要电话销售人员有效地组织开...