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呼叫中心职业规划的三要素

呼叫中心职业规划的三要素

2020-04-05 浏览: 93 栏目: 团队运营

职业发展要遵循循序渐进的自然规律,作为一个职业人,特别是对于刚跨入营销门槛,并立志成为一名电话营销精英的职业新人而言,首要任务就是做好职业规划。呼叫中心 职业规划的...

呼叫中心营销人员的工作技能

呼叫中心营销人员的工作技能

2020-04-03 浏览: 150 栏目: 团队运营

在工作技能方面,对电话营销人员的具体要求如下。 (1)说话口齿要清楚。 (2)语言表达要清楚。 (3)找对人再说。 (4)说话不着急,有条理 (5)说话前要想一想 (6)问清基本情况。 (7)布下再次...

沟通素质

沟通素质

2020-04-02 浏览: 94 栏目: 团队运营

在沟通素质方面,对呼叫中心电话营销人员的具体要求如下: (1)要有很好的语言表达能力、应变能力及对突发事件的处理能力。 (2)要尽己所能地熟悉公司的产品知识和该产品行业的相关...

电话营销人员应具备的心理素质

电话营销人员应具备的心理素质

2020-03-31 浏览: 138 栏目: 团队运营

当代营销大师菲利浦科特勒曾经说过:营销是一种学习游戏。你做决策,审视结果,并且从这些结果中获得知识。然后你就会做出更好的决策了。然而,我们的决策必须有正确的原则方...

薪酬及整体导致呼叫中心员工离职

薪酬及整体导致呼叫中心员工离职

2020-03-25 浏览: 163 栏目: 团队运营

(一)薪酬原因 许多人选择营销这项工作主要是看中了其收入高的特性。符合企业实际,合理有效的薪酬制度可以满足营销人员的经济需要,企业也可以通过有效的薪酬制度激励营销人...

员工离职原因——家庭与个人

员工离职原因——家庭与个人

2020-03-21 浏览: 136 栏目: 团队运营

在呼叫中心中就曾多次发生过这样的情况,销售人员本来在公司干得好好的,但自从认识了一个女朋友之后,情况大变,尤其是处于热恋期间的业务人员,每天无法将全部精力集中在工...

IPCC呼叫中心功能及方案

IPCC呼叫中心功能及方案

2020-03-17 浏览: 223 栏目: 团队运营

一、我们的系统能解决什么? 如何让呼叫中心系统更好的适应软交换环境 ? -----90%以上的政府、国有企业、运营商已经对原有的程控交换网进行了改造,建立了软交换平台,如何更好...

选择薪酬制度的原则

选择薪酬制度的原则

2020-03-16 浏览: 125 栏目: 团队运营

企业在选择适合自己的薪酬制度时,应该重视如下因素。 (一)根据企业发展的不同时期来选择 企业在开拓市场导入产品时,一般会聘用开拓型的营销人员,此时应多选择纯提成制,以最...

常见的电话营销薪酬制度

常见的电话营销薪酬制度

2020-03-12 浏览: 202 栏目: 团队运营

(一)纯提成制度 纯提成制度即按一定比率给予提成,提成比率较高,足以刺激营销人员的工作意愿,激发他们的工作热情。这种制度适用于产品刚上市、需要迅速开拓市场的企业。提成...


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