企业电话呼叫方案

自动呼叫系统电话方案


自动呼叫系统电话方案是一种突破传统拨打电话方式的系统,将一批号码导入系统里面,然后系统将自动把号码呼出,只要安排坐席人员接听就可以。使用UCC自动电话呼叫系统,提高电话营销效率。
自动呼叫系统本质上是一种通信形式,其中预先录制的语音消息被转发给潜在客户或现有客户。此消息的目的可以是寻求反馈、设置提醒、宣传活动或进行跟进。这些电话可以在预定时间单独或同时向大量人员拨打。
电话自动呼叫系统-展示

电话营销企业痛点: 
传统电话营销,一般通过电话沟通的方式做营销、开拓市场,‌‌‌‌‌‌尤在房地产、理财、贷款、装修等行业备受重视,电销人员在此类公司也占了相当大的比重,但工作压力也是显而易见的。       面对传统电销行业的各种问题,电销机器人的问世无疑使电销过程发生了质的改变。很多人都怀疑电销机器人的效果,不知道电销机器人效果怎么样。面对新事物,出现各种质疑都是很正常的,但是电销机器人经历时间的考验后,各种质疑都会自然而然的烟消云散。
传统的电话销售操作模式简单粗暴,业务人员拿到手机号,每天轮番拨打,直到签单。传统粗放式电销模式,电话号码量比较大,需要业务人员手动一个一个拨打筛选,业务人员手动记录客户信息,纯大脑记录意向客户,并且业务人员每天还需要花费大量时间来回顾昨天筛选客户,随后才可以进行拨打。传统的电销模式时间大都浪费在拨号、筛选等事情上,每天有效拨打时间仅仅为2-3个小时。随着互联网的快速发展,金融、房地产等领域企业的用户量快速增加,给企业带来了巨大的业务量。因此电销行业因其操作简单、覆盖量大而被企业重用,成为企业不可缺少的一部分。
然而传统的电销模式已经远远无法满足当前电销企业的需求,在技术的变革下,全新的智能电销开启“霸屏”模式。 随着被企业重用而带来的是,电销行业竞争逐渐激烈,业务人数无法满足企业需求,人口红利消失,业务人员难找、难管、难留,培训成本高。
潜在客户难寻:电销时挂断率居高不下,话术及时变更效果不明显。并且需要人工座席花费时间筛选意向客户,主观性太大,筛选不精确。
  • 电销成本逐年升高:员工工资、社保、电话费、办公场地费、管理费用不断上升,企业获取利润空间呈现缩小趋势。
  • 人员流动大:新业务员离职率高,老业务员难以控制,增加了招聘成本和管理成本。随着 人员流失,数据流失、客户流失时有发生。
  • 培训时间长:新员工销售经验不足,没有标准的销售话术,需要花费大量时间进行培训。无法控制人的情绪化问题,时常和客户发生摩擦。
  • 数据不准确:客户意向实时变化,员工跟踪记录不真实,无法统计业务员和客户说的每句话。     

自动呼叫系统的优势

节省时间

主要决策者重视电话而不是其他形式的沟通。大约 51% 的公司所有者表示,他们更愿意通过电子邮件、传真、拜访和其他媒体听取销售代表的意见。虽然试图利用拨打更多电话可以增加您成功交易的机会,但聪明的工作大多胜过努力工作。
自动呼叫系统的优势
与从电子表格手动拨号相比,自动电话呼叫系统可帮助您更快、更高效地浏览联系人列表。您可以拨打所有联系人,并有时间进行研究和提供更好的音调,以超过您的销售配额。

提高效率

为什么安排通话很重要?除了为跟进潜在客户的正确时间设置提醒外,安排电话还可以向客户表明您倾听并重视他们。想象一下,当潜在客户不方便时,您打电话给他们,当您可以联系到他们时,他们为您提供了更好的时间。未能在这段时间回电可能会使您失去潜在客户。
如果不设置提醒,您很容易忘记何时该给该潜在客户回电,尤其是当您被困在打电话给其他潜在客户、提供销售宣传和管理销售渠道时。

自动呼叫系统可帮助您跟踪呼叫,因此您不必为记住所有内容而烦恼。销售代表可以拨打 6 到 8 个电话来销售产品或服务。而这只是针对一个潜在客户。考虑将该数字乘以您必须覆盖的潜在客户数量,您就会体验到您需要覆盖的巨大领域。

跟踪所有呼叫可能很繁琐。尽管如此,通过自动化,您可以处理所有麻烦,从获得正确的通话时间到通过内部呼叫改善团队协作。

降低沟通费用

使用传统电话系统进行入站和出站通信通常意味着以下两件事之一:
您为使用的内容多付了钱,并产生了不必要的费用
您的通信超出了您支付的费用并在此过程中遭受痛苦,直到您可以在一段时间后支付额外费用。82% 的潜在客户表示,他们接受与通过电话主动联系的销售代表会面。但是,您不需要雇用更多人员来拨打更多的销售电话并踏入大门。
借助即用即付计划,自动电话呼叫系统可帮助您根据自己的喜好进行扩展,因此您只需为使用的内容付费。您可以增加通信并快速扩展到能够呼叫无限数量的潜在客户。让新手机跟上更多潜在客户的步伐不会很麻烦,因为自动呼叫系统通常不需要硬件,因此您可以使用当前的设备并根据业务需求扩展通信。

改善潜在客户培育

借助通话记录和跟踪功能,自动呼叫系统可以提供您所需的数据,以深入了解转换潜在客户和增加销售额。从计划到跟踪和报告,您可以从关键指标中学习以获得关键见解,以优化您的销售漏斗并努力帮助您的企业充分发挥其潜力。

消除手动拨号

想想你的销售代表在打冷电话之前每时每刻必须经历什么。他们手动从看似无穷无尽的列表中拨打号码,这既耗时又可怕。如果他们必须从电子表格访问所有信息,那就更令人生畏了。您的销售代表通过手动拨打号码浪费的时间可用于更好地与潜在客户互动,并提供出色的冷呼叫脚本,以说服我们的客户购买您的产品。
自动电话呼叫系统使您能够导入潜在客户的联系人列表,在您挂断或丢弃语音邮件后自动拨打以下号码。您可以节省时间,更高效地完成工作,并防止手指过度劳累。

安排与潜在客户的通话

跟进您的潜在客户是完成更多交易的关键因素之一。“不”并不确定没有达成交易的可能性,前景是死胡同。这可能是获得“是”之前的最后一步。重要的因素是知道正确的跟进时间。
高达80%的潜在客户在说“是”之前说四个“不”。92%的销售代表在听到四个“不”后放弃了。算一算,8% 的销售代表与 80% 的潜在客户达成交易。

三种自动语音呼叫的模式

第一种: 自动语音电话呼叫
自动语音电话呼叫
第二种:被动语音呼叫营销,客户听完广告后,按键转座席接听受理!
被动电话语音呼叫营销
第三种:自动电话广告群呼
自动电话广告呼
工欲善其事,必先利其器,一个好的智能电话营销机器人系统,有助于提升工作效率。

自动呼叫系统能

自动拨打手机被认为是促进富有成效和富有成效的互动的明智方法。这是因为它们具有各种重要功能,例如
  • 设置成本低:无需购买特殊设备即可进行自动呼叫。也不需要实现猖獗的基础设施变革。因此,相关的设置成本很低。
  • 安排呼叫:可以在预定的日期和时间安排自动呼叫。这为您提供了空间,可以根据可用的资源进行充分的准备和安排通话。
  • 无限渠道: 如果您想为企业拨打自动电话,拥有多个渠道可以证明是非常有利的。相同的数字可用于制作并行广告系列,同时其详细信息存储在仪表板上。
  • 动态报告:考虑系统用于记录自动语音消息以获取反馈。仪表板将提供有关联系对象和收到的反馈的实时数据。这些报告可以详细和彻底地跟踪结果。
  • 降低运营成本: 业务的运营成本可能会下降,因为除了设置呼叫外,不需要任何手动干预。这意味着体力劳动的成本将降低近64%!
  • crm集成:通过CRM集成,可以轻松衡量自动呼叫的预期结果。这种形式的衡量进一步使企业能够形成全面而详细的沟通策略。
在这个时刻,分析自动呼叫客户是否确实是最好的前进方向变得很重要。为此,必须将其与客户沟通的另一个重要工具进行比较 - 短信服务(SMS)。

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