外呼类呼叫中心

UCC电话外呼系统是专门为贷款、保险、地产、电销等行业开发的电销系统,可极大地提高了外呼效率和业务跟进管理水平,大幅降低工作强度、提高出单量。UCC呼叫中心系统主要功能特点包括: 自动外呼、语音群呼等,将有兴趣的客户自动过滤出来。

立即使用产品功能

电话机器人外呼系统

高效能、低成本、智商在线、业绩稳定、永不离职

多轮智能对话

转人工坐席

话术库

实时打断

智能分类

数据统计

语音记录

任务管理

多轮智能对话

多轮智能对话

实时分析,专业应答,拟人语音,感知良好

机器人模拟真人沟通应答,轻松应对多轮对话应答,主动引导销售过程

转人工坐席

转人工坐席

人机协作,扬长避短,客户转化率提升76%

科能智能语音机器人支持实时转接人工坐席,人工坐席可参考来电弹屏中,机器人与客户的沟通记录,把握客户的情况快速响应,提升通话效率和成交率,促成最终签

话术库

话术库

在线可视化话术配置

客户可以自主配置、修改机器人话术和知识库

可视化的操作界面,使用便捷

支持短信节点设置

实时打断

实时打断

及时答复,客户感知良好

强大的语言神经反馈功能确保对话中客户提出疑问时,电话外呼机器人可以给予及时应答,保证对话正常进行,完全没有疏离感。不仅可以传递信息,还能接收信息,处理并回应信息

智能分类

智能分类

自定义分类规则,高效筛选,精准外呼营销

机器人根据与客户对话的时长、轮次、内容等信息,进行精准的用户画像建模分析,按照企业所属行业业务场景意图,对客户进行智能分

数据统计

数据统计

任务进度比,平均接通时长,接通率等各项数据细致全面,客户资料状态随时掌握,可进行全方位的数据分析

有效的数据分析帮助企业精准营销,同时沉淀自有用户画像库

语音记录

语音记录

基于业内领先的ASR技术,将全程录音的记录精准转化成文字,方便查看,识别准确率达90%以上

高识别率,实时转写,聊天式通话录音实时查询

任务管理

任务管理

实时查看当前任务状态,支持外呼查询、统计

信息包括:任务量情况,目前完成情况,机器人电话接入数量,当前会话数量,每一通电话客户通话详情

数智赋能,效果显著
96%
客户满意度高达
185%
销售业绩提升
82%
每年节约成本
20%
订单转化率提升约

产品优势

业界领先的语音识别、语义理解和语音合成技术,用技术手段解决业务场景中的问题