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如何让接线员说真话

如何让接线员说真话

2020-07-22 浏览: 200 栏目: 电话销售话术

在电话销售中,销售人员首先要接触的人往往都是公司的前台或客服人员。如果销售人员直接就把打电话的目的表明,得到的答复通常都是直接拒绝或是被婉转地告知老总不在或老总开...

如何成功约见拜访陌生客户

如何成功约见拜访陌生客户

2020-07-17 浏览: 155 栏目: 电话销售话术

对于任何销售而言,业绩的高低与天气无关、与行情好坏无关,最主要的还是看销售人员的个人素质。一个好的形象有时不仅仅能让对方记住你,也会在很大程度上增加你的业绩。但是...

明确目标才能取得优势

明确目标才能取得优势

2020-07-13 浏览: 140 栏目: 电话销售话术

电话销售前的准备就像大楼的地基,如果地基打得不扎实,大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通是否顺畅,与电话销售前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力,如...

销售时电话该如何打?

销售时电话该如何打?

2020-06-20 浏览: 124 栏目: 电话销售话术

电话已经成为现代销售中不可缺少的工具,可在实际的销售工作中,有许多销售人员不会打销售电话,往往很随意地丢掉了生意成交的机会。那么如何打销售电话呢? 其一,在打电话之...

客服怒要给客户过度承诺

客服怒要给客户过度承诺

2020-06-18 浏览: 147 栏目: 电话销售话术

顾客投诉时会跟客服人员提出一些自己的要求,有时候呼叫中心客服人员不一定能够完全满足,这时就需要谨慎,对于没有把握的事情不要给顾客承诺,否则万一做不到,会引起顾客更...

呼叫中心客服不能怠慢顾客

呼叫中心客服不能怠慢顾客

2020-06-16 浏览: 68 栏目: 电话销售话术

当顾客上门投诉时,呼叫中心客服人员应用热情化解顾客的怨气,正确处理顾客投诉并提供良好的服务试图重新笼络顾客,所以这时千万不能怠慢顾客,否则就将激怒顾客,让顾客彻底...


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