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什么是呼叫中心主管?

2020-02-06 浏览: 182 栏目: 电话销售话术

呼叫中心主管负责领导客户服务代理团队。主管职位具有挑战性,因为他们需要成为激励者,教练,主题专家,外交官,数据分析师和多任务处理者。呼叫中心在哪里可以找到具有这些品质的人?他们经常提拔强大的代理人,然后为他们提供成为强大主管所需的培训和发展。 如果你在典型的一天跟随一个主管,以下是你会看到他们做的一些活动:教练 - ......

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