呼叫中心系统服务商
呼叫中心客服不能怠慢顾客

呼叫中心客服不能怠慢顾客

2020-06-16 浏览: 80 栏目: 电话销售话术

当顾客上门投诉时,呼叫中心客服人员应用热情化解顾客的怨气,正确处理顾客投诉并提供良好的服务试图重新笼络顾客,所以这时千万不能怠慢顾客,否则就将激怒顾客,让顾客彻底...

微笑面对处理升级投诉的技巧

微笑面对处理升级投诉的技巧

2020-06-07 浏览: 136 栏目: 电话销售话术

即使呼叫中心客服人员严格按照处理投诉的流程正确对待顾客,也可能会出现一些很难化解的问题,甚至激化矛盾,演变为升级投诉。这时候如果处理不当则会给企业带来很大的损失,...


访问手机版
微信扫一扫

专业的电话呼叫中心 系统服务商
全国统一热线:028-83110277
地址:中国·成都隆鑫九熙广场3期1栋2203
Copyright © 2002-2016 呼叫中心 蜀ICP备11025024号-1 24小时客服专线:028-83110277 65929777