公司动态_电话呼叫中心系统_云Call Center呼叫系统软件

2020-12-30 浏览: 201 栏目: 最新动态

面试考官作为面试的召集者，也是面试的主持者，其提问的方式以及问题决定了可以得到什么资料、得到多少资料。一般来说,面试考官运用的提问技巧主要有： (1)开放式提问。开放式...

2020-12-29 浏览: 203 栏目: 最新动态

按照推销人员的来源渠道划分,招聘可以分成内部招聘和外部招聘两种类型，前者就是从企业内部人员中选聘具有推销人员素质的人，来充实推销人员队伍，或者让内部员工动员自己的...

2020-12-29 浏览: 193 栏目: 最新动态

在进行推销人员的实际招聘活动之前,进行详细的计划起着举足轻重的作用，它为寻找合适的候选人提供了充足的时间，有助于避免因仓促错误的决策而导致企业的损失。推销人员招聘...

2020-12-29 浏览: 100 栏目: 最新动态

一个合格的销售人员应具备多方面的专业知识，一般由以下几个方面组成。 (1)营销理论知识。合格的销售人员应对市场营销学、市场调查与预测、消费者行为学、公共关系学、人际关...

2020-12-28 浏览: 166 栏目: 最新动态

(1) 强烈的事业心。销售人员一定要有不做成交易绝不可以的心理状态。唯有这样，才会把工作当成事业和追求，而不只是当作任务和差事，才会有责任感、荣誉感和成就感，才会在工...

2020-12-28 浏览: 189 栏目: 最新动态

一般来讲，要想成为一名优秀的推销人员，必须满足以下的基本素质要求。 1.品质方面的要求成功的推销人员，其个人品质非常重要。品质第一，能力第二，这是目前很多公司选聘推...

2020-12-25 浏览: 101 栏目: 最新动态

在客户流失前，企业要极力防范，而当客户关系破裂，客户流失已成为事实后，企业要采取挽救措施，竭力挽留有价值的流失客户，最大限度地争取与他们重归于好。 1.调查原因，缓...

2020-12-25 浏览: 180 栏目: 最新动态

1.实施全面质量管理关系营销的中心内容就是最大程度地达成客户满意，为客户创造最大价值而提供高质量的产品和服务，是创造价值和达成客户满意的前提。而实施全面质量管理，...

2020-12-24 浏览: 117 栏目: 最新动态

对客户流失产生关键影响的因素有八项，分别是：核心服务的失误、销售人员的失误、价格、不方便、对失误的反应、竞争、伦理道德、非自愿的流失。 1.核心服务的失误核心服务的...

2020-12-24 浏览: 103 栏目: 最新动态

从客户价值和客户满意的角度来看，流失的客户主要有以下几种类型。 1.企业主动放弃的客户由于企业产品技术含量提高，升级换代，目标客户群体发生改变，从而主动放弃部分原来的...

2020-12-23 浏览: 86 栏目: 最新动态

有关调查数据显示，在自然状态下，一个企业的客户年流失率为10%〜25%。根据美国营销学者赖克海德和萨瑟的理论，一个公司如果将其客户流失率降低5%,利润就能增加25%〜85%。由此可见...

2020-12-23 浏览: 96 栏目: 最新动态

根据以上效果影响因素的分析，结合客户保持策略，客户保持有以下方法可以采用。 1.提高客户保持率提高客户保持率的关键是通过确定客户愿意与企业建立关系的本质和内容、加强...

2020-12-22 浏览: 143 栏目: 最新动态

客户保持是需要代价的，公司必须首先根据客户价值的不同决定如何在客户中分配有限资源。在图5-4所示的客户价值矩阵中，两个具体维度分别是客户的当前价值和客户的增值潜力，...

2020-12-22 浏览: 108 栏目: 最新动态

1.第一层次：增加客户财务利益这一层次是利用价格刺激来增加客户关系的财务利益。在该层次，客户乐于和企业建立关系的原因是希望得到优惠或特殊照顾。例如，酒店可对常客提...

2020-12-21 浏览: 77 栏目: 最新动态

影响客户保持效果的因素有客户购买行为、客户满意、转移成本和客户生命周期等。 1.客户购买行为对客户保持的影响对于一个特定客户来说，其购买行为要受到来自文化传统、社会...

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