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   2021-03-21 22:29  最新动态
            除上述几种情况外,还有很多导致客户流失的原因。例如, 由于企业员工跳槽而带走的客户;由于企业对市场监控不力, 市场出现混乱,客户经营企业的产品时不能获利而导致的客户 流失等。
            对流失客户的类型划分,有助于制定客户流失的防范措施。 根据以上分析,如果只存在“主动放弃的客户” “被迫离开的客户” 和“被竞争对手挖走的客户”,则企业所提供的产品或服务并没有 让客户感到不满,发生客户流失主要与客户自身的客观原因以及 竞争对手采取的不正当手段有关,企业的客户流失基本在正常范 围之内。而如果存在“自己主动离开的客户” “被竞争对手吸引 走的客户”,以及其他原因导致的客户流失,则说明企业的客户流 失严重,而且客户流失是由企业自身所造成的,应采取有效措施 加以防范。
  
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