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   2021-11-09 15:22  最新动态
Syniverse已与NTW软件建立了全球合作伙伴关系,两家公司将整合SyniverseCPaas礼宾软件作为服务(SaaS)平台,提供到NTW呼叫中心平台。
Syniverse
综合全渠道通信平台作为一种服务(CPaaS)解决方案,将使企业能够通过移动消息更有效地与客户进行通信。
移动通信已经超越了短信服务(SMS)和多媒体消息服务(MMS),对媒体丰富的消息渠道(如丰富的通信服务(RCS)、苹果聊天、WhatsApp、Facebook信使、微信和许多其他渠道的需求正在增加。SyniverseCPaaS礼宾部提供多种丰富的渠道,使企业及其呼叫中心运营能够为员工和客户利用更有效的渠道,从而改善沟通、客户参与度和品牌意识。
Syniverse的CPaaS礼宾服务拥有强大的工具箱,配备身份和安全相关工具,可解决企业和移动用户日益严重的欺诈和安全顾虑。编排引擎是SyniverseCPaaS礼宾部的关键部件,因为它允许数字通道和其他增值功能与工作流程和决策智能相结合,以创建更复杂、更有用的移动交互解决方案。
今年8月,Syniverse宣布将通过与M3-Brigade收购II公司的业务合并上市。
NTW
NTW软件开发信息技术中心(ITC)软件解决方案已超过15年。除了专注于思科环境的第三方应用之外,NTW软件还把自己视为创新业务解决方案的现代集成商。该公司总部位于奥地利因斯布鲁克、慕尼黑和德国法兰克福,开发高性能信息技术(IT)系统,并提供可靠的支持。解决方案的销售完全通过经过认证和培训的合作伙伴网络执行,该网络与NTW软件一样重视客户满意度。

ChrisRivera,企业总裁,Syniverse

COVID-19加速了企业利用全渠道移动参与,远程和跨多个使用案例为客户提供服务的需求。我们的SyniverseCPaaS礼宾服务是完美的SaaS解决方案,适合希望推动其预期成果并提供独特客户体验的企业。

FlorianTiefenbrunner,NTW软件

NTW的创始人兼首席执行官,是思科开发合作伙伴的首选合作伙伴,通过创建更有效的通信解决方案为统一通信添加功能。多渠道是全球所有服务型公司的主要需要。为了使现有和新客户拥有各种通信渠道,NTW和Syniverse同意提供高度可扩展和安全的解决方案。
  
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