最新动态

巴里・法伯的电话销售妙计

2020-08-19 浏览: 124 栏目: 最新动态

电话销售永远比不上面对面的做买卖容易。即使你真能在很短时间内打了很多电话，唯一能做的也只是与客户建立融治关系。良好的关系需要有高明的聆听技巧，并使客户开口说话的本...

销售高手应具各的八种人格魅力

2020-08-18 浏览: 289 栏目: 最新动态

1.热情 电话销售人员要富有热情，在电话销售活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感...

如何应对赖账的客户（下）

2020-08-17 浏览: 224 栏目: 最新动态

7.不能在拿到钱之前谈生意 这时对方会拿还欠款为筹码与你讨价还价。若你满足不了其要求，他还会产生不还钱刺激你一下的想法。此时一定要把收欠当成唯的大事，如这笔钱不还，哪...

如何应对赖账的客户（上）

2020-08-17 浏览: 269 栏目: 最新动态

作为一名电话销售人员，虽然你主要的工作是销售产品，维持老客户，开发新客户。但有时你也许会遇到这样的情况，有的客户在买产品的时候很爽快，但是拿到了产品后，就拒绝付款...

如何处理客户的不满

2020-08-14 浏览: 130 栏目: 最新动态

客户异议的产生有很多原因，但归纳起来也不过是来自主观和客观两个方面，具体表现在以下几个方面。 1.尊重客户的主观意识和习惯 由于电话销售人员通常的服务对象是个独立的能动...

消除客户的异议的方法和技巧

2020-08-14 浏览: 119 栏目: 最新动态

①原因分析。 我们的价格是比其他厂家或者其他品牌要高一点，也应该高一客户提出销售人员销售的产品价格太高的异议，可能是厂家产品价高一些(说明价格高的原因)。价格确实影响...

如何探明客户的需求

2020-08-10 浏览: 182 栏目: 最新动态

探询客户需求是所有销售行业中最重要的一个环节。一般来讲，客户的采购动机是由于他们存在某些问题，或者他们认为他们的现状与他们认为理想的情况有差距，为了弥补或减小这个...

怎么用产品打动客户

2020-08-10 浏览: 221 栏目: 最新动态

电话销售对客户进行产品销售，必然要涉及产品说明。运用恰当的技巧说明产品的特性、品质将有助于和客户达成协议。将产品功能转化为客户利益将有助于电话销售的成功。每一位客...

如何处理客户的各种异议

2020-08-07 浏览: 224 栏目: 最新动态

作为销售人员，相信每一个人都会经常听到客户提出的各种各样的异议。例如:你们的产品价钱太高了、效果并不像你们说的那样我不需要你们的产品、我已经选择了其他的品牌等。在平...

销售人员应记的原则

2020-08-06 浏览: 269 栏目: 最新动态

1.服务想在客户前面 每位客户需求的特点虽然不一样，但作为客户都有一个共同的购物心理，并有共同的规律可循。抓住了这点，就可预先考虑到客户需要什么。在为客户服务的时候，...

持之以恒地与客户进行联系

2020-08-06 浏览: 235 栏目: 最新动态

相对而言，电话销售是一种成本较低的销售方式，但如果当时在电话中销售人员没有给客户留下深刻的印象，客户就不会主动与销售人员联系，以至于造成销售机会的丧失。所以，有必...

常见的九种客户类型

2020-08-05 浏览: 436 栏目: 最新动态

根据多年的经验，我们可以把客户大致的分为以下九种类型，在电话销售中，对不同类型的客户使用不同的应对策略。 1.理智型 (1)特点:这类客户办事情比较理智，有原则、有规律，这...

如何把握好成交时机

2020-08-04 浏览: 244 栏目: 最新动态

在电话销售中，有些客户对销售人员的专业知识相当满意，经过介绍，基本上已经认可产品，对售后服务也比较放心，但最终订单却被竞争对手拿走了。所以，销售人员不能等着客户主...

怎样掌握有效的成交技巧

2020-08-04 浏览: 126 栏目: 最新动态

1.欲擒故纵法 在电话销售谈判的时候要把握客户的实际心态，在确定客户有较明确的意向，但仍想通过讨价还价来达到更好的条件时，销售人员要保持相对的冷静，不应该急于催促客户...

掌握有助于成功的谈判故巧

2020-08-03 浏览: 197 栏目: 最新动态

当电话销售人员的工作已经进行到约见准客户，开始进入谈判阶段的时候，是否能有效地促成单子的顺利签订，还需要销售人员临场应变的机智和掌握行之有效的谈判技巧。美国夏威夷...