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呼叫中心TTS的定义与作用

呼叫中心TTS的定义与作用

2020-02-10 浏览: 196 栏目: 呼叫中心百科

TS是Text To Speech的缩写,即从文本到语音,是人机对话的一部分,让机器能够说话。是一种将输入的文本转换成语音的技术。TTS输入的文本包括两部分:纯文本和标记。纯文本指的是语音...

呼叫中心的录音技术

呼叫中心的录音技术

2020-02-10 浏览: 219 栏目: 呼叫中心百科

语音呼叫这种便捷的通信手段也是一把双刃剑,在方便的同时,对事件的阐述在事前和事后的不一致或者说不清楚,就造成了不必要的麻烦和纠纷。而且现代社会竞争日益激烈,服务被...

呼叫系统的企业账户的操作

呼叫系统的企业账户的操作

2020-02-10 浏览: 172 栏目: 呼叫中心百科

电话黑名单, 即被禁止进行业务的客户号码列表。 黑名单机制有利于我们直接避免与记录不良好的客户接触,节省时间,把更多的时间用在有效客户身上。 单个新增: 该操作新增加一...

车联网中呼叫中心的需求分析

车联网中呼叫中心的需求分析

2020-02-10 浏览: 167 栏目: 呼叫中心百科

从上述论证中可以看出,呼叫中心是车联网的重要组成部分,在车联网系统中是联络客户、车联网平台提供商、地理信息系统(Geographic Information System,GIS)、车载终端的纽带。那么车...

车联网呼叫中心行业分析

车联网呼叫中心行业分析

2020-02-10 浏览: 131 栏目: 呼叫中心百科

经过近几年的发展,目前呼叫中心已经遍布全国各个行业,其中不仅包括服务类呼叫中心,也包括营销类呼叫中心,而且营销类呼叫中心已经成为呼叫中心市场的新增长点。呼叫中心凭...

实现联络中心呼叫统业务云化

实现联络中心呼叫统业务云化

2020-02-10 浏览: 83 栏目: 呼叫中心百科

业务云为用户提供可定制化的行业服务平台,根据不同行业的业务特点,提供个性化的业务运营和管理服务。业务云虚拟化有两种模式:独享模式和共享模式。独享模式即每家企业部署...

实现呼叫中心系统坐席云化

实现呼叫中心系统坐席云化

2020-02-10 浏览: 88 栏目: 呼叫中心百科

呼叫中心系统坐席云是将坐席计算机桌面环境通过云计算模式从物理机器分离出来,成为一种对坐席提供的桌面服务,坐席桌面环境所需的计算、存储资源集中于中央服务器上,以取代...

联络中心平台云PaaS服务

联络中心平台云PaaS服务

2020-02-10 浏览: 80 栏目: 呼叫中心百科

云联络中心平台的PaaS是指将云联络中心的平台能力封装成软件/应用研发的平台,并作为一种服务提交给企业用户/开发者/业务提供方/运营商,以进行个性化定制开发,从而加快云联络...


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