呼叫中心系统服务商
10个方面来管理你的客户体验

10个方面来管理你的客户体验

2020-02-10 浏览: 180 栏目: 呼叫中心百科

呼叫中心运营,既是科学,亦是一种平衡的艺术。今天我们不去探讨科学属性的这一部分,不去定量建立话务量预测模型,不去用大数据分析客户行为轨迹,不用AI来识别和预判客户需...

呼叫中心运营:平衡的艺术

呼叫中心运营:平衡的艺术

2020-02-10 浏览: 114 栏目: 呼叫中心百科

呼叫中心运营,既是科学,亦是一种平衡的艺术。今天我们不去探讨科学属性的这一部分,不去定量建立话务量预测模型,不去用大数据分析客户行为轨迹,不用AI来识别和预判客户需...

呼叫中心TTS的定义与作用

呼叫中心TTS的定义与作用

2020-02-10 浏览: 367 栏目: 呼叫中心百科

TS是Text To Speech的缩写,即从文本到语音,是人机对话的一部分,让机器能够说话。是一种将输入的文本转换成语音的技术。TTS输入的文本包括两部分:纯文本和标记。纯文本指的是语音...

呼叫中心的录音技术

呼叫中心的录音技术

2020-02-10 浏览: 264 栏目: 呼叫中心百科

语音呼叫这种便捷的通信手段也是一把双刃剑,在方便的同时,对事件的阐述在事前和事后的不一致或者说不清楚,就造成了不必要的麻烦和纠纷。而且现代社会竞争日益激烈,服务被...

呼叫系统的企业账户的操作

呼叫系统的企业账户的操作

2020-02-10 浏览: 197 栏目: 呼叫中心百科

电话黑名单, 即被禁止进行业务的客户号码列表。 黑名单机制有利于我们直接避免与记录不良好的客户接触,节省时间,把更多的时间用在有效客户身上。 单个新增: 该操作新增加一...

车联网中呼叫中心的需求分析

车联网中呼叫中心的需求分析

2020-02-10 浏览: 206 栏目: 呼叫中心百科

从上述论证中可以看出,呼叫中心是车联网的重要组成部分,在车联网系统中是联络客户、车联网平台提供商、地理信息系统(Geographic Information System,GIS)、车载终端的纽带。那么车...


访问手机版
微信扫一扫

专业的电话呼叫中心 系统服务商
全国统一热线:028-83110277
地址:中国·成都隆鑫九熙广场3期1栋2203
Copyright © 2002-2016 呼叫中心 蜀ICP备11025024号-1 24小时客服专线:028-83110277 65929777