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服务保障

01智能分配和管理客户资料
导入Excel格式客户资料,去除重复数据。
实现客户管理系统化,对客户资源多维分类管理。
智能分配客户资源,避免抢单撞单以及资源分配不公。
02点击号码自动拨号,提高效率
避免手动拨号的繁琐,节省呼出时间,自动过滤掉空号
错号,避免撞单,每天成功通话的客户量提升50%以上!
03通话全部录音,生成通话报表
所有的通话都有录音,可以提升销售服务质量,避免纠纷。
根据话单自动生成通话报表,方便考核工作量!
04构建企业资源宝库
客户信息、跟进情况、通话记录与录音等完整全面记录
构建自己的客户资源库。产品知识、销售经验、包括好的
知识都可以分享,构建企业的知识库,激发员工智慧,积累无形资产
05记录跟进流程,日程提醒
记录完整的客户跟进过程和通话记录,集中存储,永不丢失,再也不会遗忘沟通细节。设置下次联系时间,到点自动弹窗提醒!
06建立行为标准,抓住企业价值
可根据企业经验制定完整的客户分类、客户跟进、工作汇报等标准,培养员工良好的工作行为习惯,提高员工整体签单率。
07安全护航,客户永不丢失
工作完整交接不断层,避免人员流动造成企业资源流失。可靠的防火墙及杀毒配置、阿里云平台的保障、高强度的加密算法、严格的管理制度,客户数据不泄漏、无遗失。
08工作过程管理,高效沟通
客户资料可以轻松转移共享,新接手的人可以快速了解之前的沟通情况。管理者不用等汇报,轻松了解员工跟进流程,检查通话录音,及时发现问题,给出指导建议。高效沟通,群策群力。

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产品名称:呼叫中心系统专用话务盒
主要特性:高清语音、三方通话
执行标准:GB/T15279-2002

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