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客户方格的含义

客户方格的含义

2020-06-20 浏览: 180 栏目: CRM客户管理系统

推销过程是推销人员与客户的双向心理作用的过程。在推 销活动中,推销人员的推销心态和客户的购买心态都会对对方的 心理活动产生一定的影响,从而影响其交易行为。因此,推销...

推销员方格的涵义

推销员方格的涵义

2020-06-18 浏览: 139 栏目: CRM客户管理系统

推销方格理论是美国管理学家布莱克教授和蒙顿教授在他 们曾经提出的管理方格理论的基础上,着重研究了推销人员 与客户的关系和买卖心态,提出的一种新的方格理论。该理论是 管...

客户需求与推销的关系

客户需求与推销的关系

2020-06-08 浏览: 148 栏目: CRM客户管理系统

需求是人们客观存在的一种本能与动力,只有当推销的产品 或服务能满足客户需求时,客户才会积极购买。从现代推销学的 原理出发,无论推销员向客户推销什么,最关键的是客户需...

客户心理需求D的类型划分

客户心理需求D的类型划分

2020-06-06 浏览: 205 栏目: CRM客户管理系统

1. 客户购买心理暗箱 由于客户心理活动复杂,具体购买需求多种多样,客户购买 决策的心理活动外人很难觉察,所以有人称之为客户购买心理 暗箱。对于推销员来说,他的一项主要任...

客户购买行为的类型划分

客户购买行为的类型划分

2020-06-03 浏览: 174 栏目: CRM客户管理系统

推销员在向客户推销商品之前,首先必须了解自己所面对的 客户属于哪种类型,然后才能有的放矢地采取一定的推销方法和 技巧实施推销活动,最终实现推销成交。 按照不同标准,可...

客户购买商品的过程分析

客户购买商品的过程分析

2020-05-28 浏览: 89 栏目: CRM客户管理系统

所谓推销心理,就是指推销活动中的客观现实在推销员与客 户头脑中的内在反映。在推销活动中,推销心理包括客户心理和 推销员心理两个方面,本章重点介绍客户购买心理以及推销...

促进客户关系的质量提高

促进客户关系的质量提高

2020-05-27 浏览: 149 栏目: CRM客户管理系统

客户关系管理的第三个重要任务就是更深,其目的是加深 企业与客户之间的关系,使客户关系的质量进一步提高,其实现 手段有交叉销售、追加销售与购买升级。 1. 交叉销售 交叉销售...


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