呼叫中心系统提供7*24小时候自动语音应答与导航,通过按键或语音选择自助服务或分组人工坐席,提高服务质量、满意度...MORE+
2021-06-03
我们的电话呼叫中心系统可以实现多种外呼模式:自动外呼、语音外呼、点击外呼,轻松拓展你的业务!...MORE+
2020-02-21
全方位监控客服工作动态,多维度数据统计实时生成报表,包括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等。...MORE+
2020-02-21
电话录音(又称通话录音)是呼叫中心系统的核心功能,(又称通话录音)是指通过监测电话线路上的语音通讯信号,并将这些信号(模拟的或数字的)转化为可以保存和回放的介质的...MORE+
2020-02-07
自定义设置客户字段,记录客户信息、客户问题类型,呼叫中心系统管理客户信息,以便随时搜索查看,建立联系计划。...MORE+
2020-02-07
通过质检录音与评分制度,发现座席问题,及时采取应对措施,提高服务质量...MORE+
2020-02-07
工单系统Ticket system又称为工单管理系统(还可以称为问题工单系统,事务工单系统,事务追踪系统issue tracking system,支持工单系统support ticket system)),它是一种呼叫中心系统,根据不同...MORE+
2020-02-07
来电弹屏是呼叫中心坐席处理系统的一个功能。来电时在服务人员的电脑上弹出客户的详细资料,来电管理系统能更好地对客户关系管理,当客户来电时能亲切地叫出客户的姓氏,包括...MORE+
2020-02-07