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   2020-02-08 16:13  电话销售话术
         话术范本:
话术1:忙?忙也要谈事情呀?
话术2:都十万火急了,还忙?有什么事情能够比这件事情更重要的,你赶快转过去就行了。
话术3:我也很忙,所以快点转过去,不要浪费我的时间。
话术4:转过去,我看他又在瞎忙什么。
话术5:忙也要吃饭呀,我问问这次的聚会他来不来
话术6:忙不忙是他的事情,这个你就不要操心了。
话术7:忙也要听电话呀。  
         1、通常呼叫中心电话销售人员可以故作熟悉来应对,比如“我来看看他在瞎忙什么”“这个家伙,一天到晚总是忙个不停”,这样的口气会让前台感觉到你和对方的关系是比较亲密的,自然会把电话转过去。
         2、突出事情的重要性显然是另一个有效策略,比如电话销售人员表都火烧眉毛了,你赶紧转过去”“有钱赚,他就不忙了”等。
         3、如果前台表示对方现在真的不方便接电话,比如说对方正在开会或者吃饭,那就问什么时间再打过来,毕竟如果对方正在开会或者吃饭的话,也不适宜给对方打电话。
         对话现场:
         我们看看下面的一段对话:
电话销售人员:您好,是求实公司吗?
前台:是的,您找哪位?
电话销售人员:刘涛。
前台:刘经理现在很忙,不如等会儿您再打过来
电话销售人员:这个家伙,整天说自己很忙,你只管转过去就可以了,我来说说他。
前台:哦,好的。
          我们再看看另外的一段对话:
电话销售人员:是文达文化吗?
前台:是的,您找哪位?
电话销售人员:工程部的李工。
前台:李工现在忙着呢。
电话销售人员:忙也要让他赶紧接电话。
前台:为什么?
电话销售人员:我这边有个软件的问题,只有他能够回答。
前台:好的,您稍等。
          再看看下面的一段对话,具体如下:
前台:您好,飞天广告,请问有什么可以帮您的?
电话销售人员:转朱总。
前台:朱总,他现在很忙。
电话销售人员:哦,你转过去就行了。
前台:您有什么事情?
电话销售人员:我问他钱到账了没有。
前台:好的,我马上帮您转过去。
         虽然客户很忙,就和我们一样也很忙,但是再忙有些事情我们还是需要马上处理,比如“我问他钱到账了没有”,前台就需要马上把电话转进去。

  
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