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   2020-02-07 17:11  电话销售话术
        前面我们谈到了通过专业认证来构建权威的方法,不过我们并不排除会出现这样一种情况,那就是可能你所在的企业因为刚刚成立或者目前整体实力都比较弱,即使你用心寻找,也难以发现自己公司所销售的产品有一个真正能拿得出手的权威认证,而在这种情况下,通过某些客户来证明,也是符合实际的得体做法。
        在我早些年刚进入培训行业的时候,根本就没有什么显赫的资历,甚至没有上过大学,也没有出过书或者光盘,更没有自己的专属网站和推广机构,面对这种情况,当时用的方法就是在自己的介绍资料上面(比如邮件、PPT等),列上自己曾经服务过的企业,比如海尔、创维、清华同方中国移动等,我还特地找了一些行业内非常知名的人士给我评价,比如在什么情况下,通过李老师的分享,最终业绩提高了多少等。
        换句话说,借用那些可以让你的客户信服的证明,其实是借用了权威力量,就像武侠小说里面描述的“借力使力”那样,用其他人的力量来提升你自己的形象。客户虽然对你们公司不太熟悉,但是对于你们的合作伙伴却是非常信任的,然后你将这种信任过渡到自己身上,这就好比你现在站在一个巨人的肩膀上,自然看起来形象高大威武了许多。
         比如下面这个案例,我们呼叫中心电话销售人员就借用了客户证明的力量,请看:
         “我是德国巴斯夫公司的周杰,巴斯夫是一家专注于移动通信行业系统集成的服务商,同时也是沃达风、 Orange公司的一级战略合作伙伴……
        “在超市行业,使用我们库存管理系统的客户包括沃尔玛、家乐福、好友多、华润万嘉、亿初莲花等知名企业和机构,而且我们和他们的合作时间长达…
         其实刚才您提到的问题,X×公司的李总、××公司的韩总、×公司的伍总都有提到过,在这里有一份他们对于我们总裁训练班课程的评价…(本处的x×公司都是客户耳熟能详的知名机构)”
        “前段时间,联榜快递、中外敦浩、慧通物流等企业都纷纷改用我们提供的车辆自动调配系统,平均物流费用下降了10%以上,货运司机们对于新的调配系统…您可以亲自打电话问问。”
  
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