呼叫中心百科

云呼叫中心解决方案何去何从

一、方案背景 传统呼叫中心在成本、灵活性、场地要求等各方面的劣势开始逐渐显现，传统呼叫中心的模式越来越难满足用户的需求。而云计算的发展和逐渐成熟孕育出了云呼叫中心这...