专业的呼叫中心服务商
   2020-02-08 16:50  电话销售话术
         在呼叫中心电话销售中,电话销售员昨晚自我介绍后,向客户介绍一种   “八折优惠”的特别服务,其初衷是希望客户对这个“八折优惠”感兴趣,客户如果有兴趣,自然销售对话就可以进行下去了。
         这样的初衷其实是非常正确的,在电话销售里,尤其是第一通陌生外呼电话里,在开场的前面30秒钟就通过具有吸引力的话题激发客户的兴趣,贏取客户的时间与注意力,是非常非常重要的,这点无论如何去强调它的重要意义都不为过。如果客户真的对你的话题有足够的兴趣,即使客户内心想要继续追问你的模糊自我介绍,但是由于客户对于你的话题感兴趣的程度很大,所以对话仍然可以继续进行下去,那么你就有充足的时间化解客户的追问。
       这里面有问题的是“八折优惠”这种激发兴趣方式到底有没有效,就己来讲,几乎每天都会接到告诉我有“特别优惠”的推销电话,面对如此多的、应接不暇的“特别优惠”,连“五折优惠”都打动不了我,更何况仅仅是“八折优惠”呢。按照葛优先生的话说,客户对于“特别优惠”这种开场方式,已经产生“审美疲劳”了。即便是我这个做电话销售培训的人都已经非常麻木了,更何况是客户呢。
  
关于我们
公司专注于CC云呼叫中心(Cloud Call Center)方案:自建云电销系统、电话销售管理系统、电话机器人营销呼叫软件、搭建云客户呼叫中心系统,客服联络中心服务热线呼叫系统、电话自动拨号软件外呼系统安装。

上一篇:客服人员应避免“开场问候及自我介绍” 下一篇:未开发需求情形下的强势推销方式

专业的呼叫中心服务商
访问手机版
微信扫一扫

专业的电话呼叫中心 系统服务商
全国统一热线:028-83110277
地址:中国·成都隆鑫九熙广场3期1栋2203
Copyright © 2002-2016 呼叫中心 蜀ICP备11025024号-1 24小时客服专线:028-83110277 65929777 网站地图