我们的电话呼叫中心系统优势 系统特点
  • 客户管理

    客户管理

    客户管理

    自定义设置客户字段,记录客户信息、客户问题类型,呼叫中心系统管理客户信息,以便随时搜索查看,建立联系计划。...

  • 自动外呼

    自动外呼

    自动外呼

    我们的电话呼叫中心系统可以实现多种外呼模式:自动外呼、语音外呼、点击外呼,轻松拓展你的业务!...

  • 语音导航

    语音导航

    语音导航

    呼叫中心系统提供7*24小时候自动语音应答与导航,通过按键或语音选择自助服务或分组人工坐席,提高服务质量、满意度...

  • 录音质检

    录音质检

    录音质检

    通过质检录音与评分制度,发现座席问题,及时采取应对措施,提高服务质量...

  • 来电弹屏

    来电弹屏

    来电弹屏

    首电话时会弹出信息录入界面录入客户资料,当再次电话时会弹出客户资料包括客户详细信息、来电历史、跟进历史、业务历...

  • 电话录音

    电话录音

    电话录音

    通话进行录音,提供实时监听和录音质检,保障话务质量...

  • 工单系统

    工单系统

    工单系统

    灵活配置工单规则,自定义设置工单字段,详细记录工单从创建到解决所有操作记录,查看客户问题处理进度。...

  • 监控报表

    监控报表

    监控报表

    全方位监控客服工作动态,多维度数据统计实时生成报表,包括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等。...

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