一站式解决通信需求

  • 企业通信
  • 行业通信
  • AI智能
  • 云通信
  • 以SIP软交换系统为核心。为不同的客户需求量身定制企业通信需求
  • 灵活采用公有云、私有云、混合云、本地布署三种不同部署方式。
企业通信

呼叫中心

更稳定、更强大、更智能,为您的客服团队量身定制

IP PBX

集成企业总机、电话会议、APP移动分机的统一通信产品

电话客服务系统

全渠道客户体验与联络中心解决方案领域的领导者

应用场景

集团电话、客服中心、联络中心、政府热线、电话营销

  • 以SIP为核心。基于流媒体,MQTT 物联网协议等技术实现的融合通信基础应用
  • 实现广播、对讲、电话、音视频会议、视频联动等在内的音视频融合通信功能
行业通信方案

指挥调度

基于网络实现所有业务,包含电话、广播对讲、集应急会商、视频联动、可视化调度等功能的融合指挥调度系统

广播对讲

遵循国际标准SIP协议,实现语音广播、音视频对讲整体解决方案

无人值守

云对讲、云呼叫、云座席与SIP融合通信解决方案领导者,助力无人值守行业通信融合应用

应用场景

学校、停车场、煤矿、石油、电力、地铁、高速公路

  • 高效应对呼入和外呼两大场景,提高企业联络中心运营效率,降低综合运营成本
  • 建立可视化数据控制中心赋能企业精准获客,持续为企业创造价值突破业务瓶颈 实现规模增长
ai智能通信系统能力

智能销售系统

内置务管理、CRM客户管理、任和AI营销引擎,提供开发组件快捷置入客户系统

能客服系统

覆盖企业售中跟进、售前咨询、售后服务所有环节,提高服务效率、降低企业人力成本。

自动语音系统

智能语音识别直达客户诉求快速接入对应座席,标准化问题AI语音应答节省大量人力

应用场景

电话营销、电话客服务、企业ERP

  • 基于云计算商业模式应用的通信平台服务。各个通信平台软件都集中在云端。
  • 登录云通信平台,不需要单独布署通信软件,更加直观和方便建拥有云通信系统,
云通信应用场景

软交换系统

>电信运营级软交换系统,支持百万用户注册,单机5000+并发

云呼叫中心

新一代云呼叫中心解决方案,系统功能和稳定性更上一层楼

云电话总机

免布线、免设备、免系统实现企业办公电话系统的零成本部署

应用场景

企业通信、行业通信

按需定制你的呼叫中心系统 轻松定制你的专属呼叫中心平台 Customized Call Center System on Demand 呼叫平台开发与定制
  • 客服系统

    • ●   来电弹屏
    • 来电弹出客户信息、工单记录、回访记录、联系历史,实现一屏浏览;

    • ●   语音导航
    • 可创建多条IVR语音导航,满足企业多业务条线的需要

    • ●   智能路由
    • 路由组合:组合以上路由规则,指向不同的IVR、座席或者队列接听应答。

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  • 云呼叫中心

    • ●   电话坐席
    • 电话坐席可在接听用户来电的同时通过业务系统弹屏处理客户信息,查看服务轨迹等

    • ●   电销坐席
    • 电销坐席可在CRM系统中一键外呼用户电话,在通话过程中同时查看与该客户业务信息。

    • ●   服务记录与报表
    • 云呼叫中心具备完善的数据实时监控、服务记录、数据报表查询等管理功能,企业客户可轻松查询服务运营情况。

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  • 外呼系统

    • ●   IVR外呼
    • 1、播放广告语转座席 2、播放广告语按需转座席 3、播放广告语、通知后挂机

    • ●   预览式外呼
    • 话务员预览用户资料后,由话务员选择性呼叫,完成自动外呼任务。

    • ●   预测式外呼
    • 预测出将要空闲的座席、电话、人数,自动对要执行的任务进行外呼。

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  • AI呼叫系统

    • ●   自动拨打
    • 客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数

    • ●   自动记录
    • 通话录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出

    • ●   自动分析
    • 准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪,通话完毕自动生成分析报表

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