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   2020-02-07 22:42  团队运营
        质检标准制定之后,需要保证质检专员对质检标准的理解水平一致,需要通过不断的检验会来保证出现异议的录音达成一致意见;对员工需要通过培训等方式,让员工理解掌握。记住下列原则:
       ☆统一规范标准制度及表格;
       ☆统一人员思路及质检方法;
       ☆避免人为因素影响
       ☆多思考,多交流,多互动,多点评
       质检标准的制定和执行不代表一劳永逸,错误是人生不可或缺的一部分,质检标准的作用就是帮助大家把错误所造成的损失减到最低和不再重复相同错误。
       校准,是质检中容易被忽视却不可忽视的一个部分。校准的目的是为了帮助不同的评分者保持统一和准确的评分尺度,以保证质检工作的有效性。校准会议的召开频率可以根据情况设定,一般可以采用一个季度一次或每月次的方式。
      下面是一张质检表示例。
     
 
 
  
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