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            售后服务是企业和推销人员在商品到达客户手里后,继续提供的各项服务工作。售后服务的目的是为客户提供方便,提高企业的信誉,促进企业的推销工作。随着人们收入水平的提高,客户不仅要求买到中意的商品,而且要求买到商品后能够方便地使用。客户售后服务的好与坏,不仅影响到现实的推销,而且将会影响到今后的市场和客户。对于推销人员而言,热诚的售后服务,不仅可以巩固已争取到的客户,促使他们继续、重复地进行购买,还可以通过这些客户的宣传,争取到更多的新客户,开拓新市场。所以说,每个推销员必须认真研究售后服务的技巧。

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