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            推销人员在完成推销工作之后,还应该及时对自己推销工作中的一言一行进行深刻的分析,及时地总结这次推销活动中的经验和教训。总结的内容主要包括以下几个方面。
1)总结分析在推销洽谈、推销说明、推销演示技巧等方面有没有需要改进的地方?
2)通过这次推销活动,又学会了哪些新的推销技巧?
3)又和多少客户建立了业务上的联系?
4)推销是否达到预期目标?
5)如果没达到预期目标,原因是什么?下次推销时如何改进?
6)在进行推销说明和处理反对意见时有何缺点?
7)对哪一个反对意见处理得不理想?
8)如何改进对这些反对意见的处理?
9)如何进行追踪访问?
10)客户对推销产品哪些方面的意见最大?
11)是否向企业提出了改进产品的建议?
            推销人员对自己提出的这些问题要认真解答,作为资料保存起来,该上报公司的情况要及时上报。有心计的推销人员都善于不断总结,这样更有利于帮助他们改进推销技术,应该提醒一些推销朋友注意的是,假如第一次推销不成功,也没关系。要学会正确对待挫折,把挫折看成自然的事情。因为推销本身就是让人购买原来不想购买的东西,因此遭客户的拒绝、冷遇、怀疑等是理所当然的事,如果没有挫折就不叫推销了。
            每一位成功的推销家都是在一连串的失败与挫折中成长起来的。但是,推销家遇到挫折的时候,总会在挫折中反省、检讨失败的原因,从中找出对策,再接再厉,愈挫愈奋。美国推销员协会曾经对推销员的拜访做了长期的调查研究,结果发现:48%的推销人员,在第一次推销遭遇挫折后,就退缩 了;25%的推销人员,在第二次推销遭遇挫折之后,也退却了;12%的推销人员,在第三次推销遭遇挫折之后也放弃了;5%的推销人员,在第四次推销碰到挫折之后,也打退堂鼓了;只剩10%的推销人员锲而不舍,毫不气馁,继续推销下去。结果8%的成功推销个案,都是这10%的连续拜访5次以上的推销所达成的。这一调查说明,只有以平常心对待挫折,锲而不舍地追求,才是推销人员的成功秘诀。

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