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   2020-11-03 09:57  最新动态
(1)熟悉产品知识
            推销人员如果想成功地向顾客推销产品, 必须先对产品有深入的认识和了解,才能在推销时向顾客说明产品的特性与优点,在顾客提出疑问时不至于“一问三不知作为 推销人员,熟知的产品知识应该包括产品的种类与历史,产品的制造过程和主要工艺,产品的特点与性能,产品能带给顾客的利益,产品的交货期与产品的价格体系,产品的使用要求和售后服 务,本企业产品与竞争产品优、缺点的对应比较。
(2)熟悉顾客
            除了要熟悉自己的产品之外,还要熟悉顾客。正如古代军事家孙子所说:“知己知彼,百战不殆°”这里,熟知产品是“知己”,而熟悉顾客的各方面情况就是“知彼”。对于 个人顾客,要通过察言观色,了解其性格特点、购买实力、消费习 惯等;而对于企业客户,还要了解其发展规模、资金情况、经营形式,以及采购决策人员。
(3)做好心理上的准备
            推销人员在推销商品之前,应该做好两手心理准备:一方面,当然是希望能够顺利成交;同时,也要做最坏打算——大不了下次再来,这次先混个“脸熟”。这样一来, 如果推销顺利,是意外的收获;但如果推销不顺,也能泰然处之。
 
  
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