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        唐纳德·舒伯是美国另一位具有代表性的职业管理学家,他将学术性带进了职业行为与职业发展的领域。舒伯的理论涵盖了人的生命的全过程,较为全面完善,阐释了将一个人特征与职业进行匹配的动态过程,并将制约个人职业选择和发展的心理因素、社会因素有机地结合在一起,具有较高的理论价值和实践价值。舒伯认为可以根据年龄将每个人生阶段与职业发展任务相配合,且每个阶段各有其发展任务。他将生涯发展分为五个阶段:成长、探索、确立、维持、衰退,每个阶段又各有次阶段,见表一和表二。
       19761979年,舒伯在英国进行了为期四年的跨文化研究后,提出了一个更为广阔的新概念—生活广度、生活空间的生涯发展观 Life-span, Life-space Career Development这个生涯发展观,除了原有的发展阶段理论之外,较为特殊的是舒伯加入了角色理论,并将生涯发展阶段与角色彼此间交互影响的状况,描绘成一个多重角色生涯发展的综合图形—“一生生涯的彩虹图” Life Career RAInbow),见下图。
                                                                                                                                    呼叫中心员工一生生涯的彩虹图
        在呼叫中心员工职业生涯彩虹图中,最外的层面代表着一生的生活广度,又称为大周期,包括成长期、探索期、建立期、维持期和衰退期。里面的各层面代表纵观上下的生活空间,由一组角色和职位组成,包括子女、学生、休闲者、公民、工作者、持家者等主要角色。各种角色之间是互相作用的,一个角色的成功,特别是早期角色的成功,将会为其他角色提供良好的基础;反之,某一个角色的失败,也可能导致一系列角色的失败。但如果你为了电话销售人员一角色的成功付出太大的代价,也有可能导致其他角色的失败。职业生涯规划和管理最难的一点就是平衡个人、家庭与工作之间的关系。

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