专业的呼叫中心服务商
        成都世讯电科客户关系管理,平台开发的新一代CS架构与BS架构之间的一套全新的R/S系统涉及客户的售前、售中、售后管理的综合呼叫中心解决方案。完善的业务流程和管理规范、全面精细的数据采集和分析,轻松实现从客户售前到售后的全方位的管理流程。crm客户关系管理呼叫中心系统成熟稳定、简单易用、功能强大, 零风险、低投入、支持多种操作系统、异地办公等,为您的企业带来最大的方便!
成都世讯电科公司提供以CRM客户关系管理为核心
        以客户为中心,企业部门、人员、客户分布一目了然;
        远程连接操作,效率极高,支持动态域名解析;
        多用户权限管理、多级审核及单据金额大小判断审核、售价控制体系、客户管理、进销存财务处理、报表;
        强大的自定义功能,让企业各种个性需求、系统集成以及行业应用等合理需求满足起来更容易。
CRM客户关系管理软件优势
客户管理:
        精准管理与以往的版本一样:CRM客户关系管理是电话呼叫中心系统的核心模块。但较以往版本,2010CRM客户关系管理的关联操作、操作效率、远程连接支持等方面均有较大提升,全面记录客户电话、地址、手机、邮件等客户信息及与客户交流的权过程。
销售管理:
        销售过程的管理和控制,从销售订单、开单、收款、发货、开票、退货标准销售流程,提高企业整体业务运作效率。
售前管理:
        CRM客户关系管理对客户进行跟进记录,深入挖掘潜在客户,抓住销售机会;销售漏斗,分析客户需求,对销售策略进行评估,制定销售方案和计划,以提高客户成交率。
售后管理:
        CRM客户关系管理通过售后服务、客户关怀,及时处理客户投诉,提高客户满意度和忠诚度,降低客户流失率,提高企业利润的增长幅度。
智能化提醒功能:
        库存报警,审核中心,阴阳历生日,提醒可以实现:窗口、声音多重提醒模式,销售多价种自定义、客户编辑方案自定义、数据自动备份等,大大提高了软件的灵活性。
进销存财务一体化:
        CRM客户关系管理系统提供了:销售、采购、仓库可以和业务员、银行直接关连的模式,可以直接生成银行帐目表、业务员业绩表。企业主管就可以实时查询任意时间内银行 资金的变化情况,以及期初、期末金额、以及收入支出情况。可以对每一笔资金的去做到有据可查。
决策分析:
        决策分析的平台。将为企业管理者关注的业务数据从决策分析系统中统计出来一目了然,并实现对经营数据的拓展数据分析,为企业管理者提供决策支撑。
精确报表:
        成都世讯电科客户关系管理提供了强大的自定义报表功能,全中文操作设置模式有了较大的提升。用户可以按自己的需求进行设计报表样式,使用了报表第四代控件。

上一篇:杂谈电话营销呼叫中心系统 下一篇:呼叫中心人力资源规划——职业发展道路规划

专业的呼叫中心服务商
访问手机版
微信扫一扫

专业的电话呼叫中心 系统服务商
全国统一热线:028-83110277
地址:中国·成都隆鑫九熙广场3期1栋2203
Copyright © 2002-2016 呼叫中心 蜀ICP备11025024号-1 24小时客服专线:028-83110277 65929777 网站地图