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            客户关怀系统的数据结构如图4-3所示。从该图可以看出, 客户关怀系统根据客户的基本数据、财务数据、行为数据,通过对 有效数据的抽取,建立分类关联,再利用数据的挖掘和分析,按照 需要生成智能判别模式可以被应用在多个部门中。
客户关怀系统数据结构

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