专业的呼叫中心服务商
   2020-11-16 14:27  最新动态
1.小点成交法的含义
            这里的小点是指次要的、较小的成交问题。小点成交法,又称为次要问题成交法或避重就轻成交法,则是指推销人员通过次 要问题的解决,来促成交易的一种成交方法。
            小点成交法是利用了顾客的成交心理活动规律。一般来说, 重大的购买决策问题往往产生较大的成交心理压力,而较小的成 交问题则产生较小的成交心理压力。顾客在较大的成交问题前, 常常比较慎重、敏感,一般不轻易做出明确的决策,甚至故意拖延成交时间,迟迟不表态。而在处理较小的、具体的成交问题时,则心理压力较小,比较果断,容易做出明确的决策。小点成交法正 是利用了顾客这一心理活动规律,避免直接提出重大的、顾客比 较敏感的成交问题。先小点成交,后大点成交;先就成交活动的 具体条件和具体内容达成协议,再就成交本身达成协议,从而促成交易实现。
2.小点成交法的主要特点
            小点成交法运用的是成交心理减压原理,它的优点体现在可 以创造良好的成交气氛,减轻心理障碍。另外,小点成交法为推销人员提供了与顾客周旋的余地。一个小点不能成交,可以换其他的小点,直至达到成交。
3.小点成交法的合理使用
            小点成交法运用较广,但仍须合理使用,因为推销人员在面对顾客时,回避重大问题而寻找枝节问题,其目的是消除压力,达 到与顾客的共识,从而推动大问题的成交。如果滥用此方法,会分散顾客的成交注意力,也不利于成交。 因此,在实际推销工作中,推销员应审时度势,根据顾客特点,合理地运用小点成交法。
  
关于我们
公司专注于CC云呼叫中心(Cloud Call Center)方案:自建云电销系统、电话销售管理系统、电话机器人营销呼叫软件、搭建云客户呼叫中心系统,客服联络中心服务热线呼叫系统、电话自动拨号软件外呼系统安装。

上一篇:推销成交方法之四:总结利益成交法 下一篇:推销成交方法之六:其他常用成交法

专业的呼叫中心服务商
访问手机版
微信扫一扫

专业的电话呼叫中心 系统服务商
全国统一热线:028-83110277
地址:中国·成都隆鑫九熙广场3期1栋2203
Copyright © 2002-2016 呼叫中心 蜀ICP备11025024号-1 24小时客服专线:028-83110277 65929777 网站地图