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推销活动中的客户接近

2021-07-12 浏览: 369 栏目: CRM客户管理系统

1.接近客户的目的 接近客户就是指推销员为推销洽谈的顺利开展,而与推销对象正式接触的过程。作为推销过程的一个阶段,接近客户有其特定的目的,主要体现在以下四个方面。 (1...

推销活动中的交易谈判

2021-07-12 浏览: 551 栏目: CRM客户管理系统

3.4.1交易谈判的含义与目标 交易谈判,也叫推销洽谈。是推销接近的后续阶段,它是一项较为复杂、非常关键的业务工作。它是指买卖双方为达成交易,以便维护各自的利益,满足各自的...

推销活动中的推销成交(一)

2021-07-12 浏览: 597 栏目: CRM客户管理系统

3.5.1推销成交的含义与条件 1.推销成交的含义 所谓推销成交,是指顾客接受推销人员的建议及推销演示,并且立即购买推销品的行动过程。推销成交是推销洽谈的继续,也是整个推销工...

客户流失及其挽回策略

2021-07-12 浏览: 702 栏目: CRM客户管理系统

企业为了防止自身客户的流失,对客户流失的因素进行分析,并制定一定的防范策略是非常必要的。同时,对于某些有价值的流失客户,采取一定的措施积极挽回非常重要。 5.4.1客户流...

客户保持管理的方法与策略

2021-07-12 浏览: 492 栏目: CRM客户管理系统

要想实现较好的客户保持,进而最终提高客户终身价值,必须首先分析影响客户保持的主要因素,然后在此基础上制定客户保持的相应策略,并确定客户保持的实现方法。 5.3.1影响客户...

客户保持管理及其模型分析

2021-07-09 浏览: 445 栏目: CRM客户管理系统

客户保持对企业维持一定的利润空间有着重要的作用。能否有效地保持有价值的客户,已成为企业成功的关键。本节介绍客户保持的含义、作用、必要性、模型以及内容。 5.2.1客户保持...

客户异议及其处理

2021-07-09 浏览: 249 栏目: CRM客户管理系统

从寻找客户、接近客户、产品介绍、示范操作、推销洽谈,甚至到与客户成交签约的每一个步骤中,客户都有可能提出异议。特别是在推销洽谈阶段,正确地处理客户的异议非常的关键...

客户联系与售后服务

2021-07-08 浏览: 390 栏目: CRM客户管理系统

4.3.1与客户保持联系的作用 推销人员与客户达成交易之后,经常保持与客户的联系,主要有下列几个方面的作用。 1.便于获取客户对产品的评价信息 一方面,通过与客户保持联系,可以...

经典推销模式(五)

2021-07-05 浏览: 368 栏目: CRM客户管理系统

推销模式种类很多,本节介绍爱达模式、迪伯达模式、埃德帕模式和费比模式。 2.5.1爱达模式 1.爱达模式的含义 爱达模式是世界著名推销专家、国际推销协会名誉会长、欧洲市场及推销...

CRM的定义与内涵(一)

2021-06-29 浏览: 573 栏目: CRM客户管理系统

1.11对客户与客户关系的全面理解 1.客户的概念 客户几乎存在于商业社会的各种日常活动之中。客户是指购买企业产品或服务的个人或企业组织;同时也泛指企业的内部员工,代理商、分...

调整目标: 客户互动变革

2021-06-29 浏览: 226 栏目: CRM客户管理系统

全球化、规则松绑,以及先进的技术研发这些定义了20世纪90年代企业发展的重要趋势,让10年来无数与面对客户(customeTacing)相关的计划,成为公司展现他们对客户关怀的一种方式,同时...

合作: 定制与个人化

2021-06-28 浏览: 150 栏目: CRM客户管理系统

为了取得客户偏好资料,企业投资了上百万元,希望能够让每一次的客户接触个人化。但是,埃森哲近日一项调查显示,光是个人化还不够。研究中测试了个人化(在企业控制之下,修...

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