如果您已经了解客户关系管理的重要性。现在是时候为您的企业（无论是初创企业还是企业）选择最佳的基于云的 CRM。
什么是基于云的 CRM？
基于云的 CRM 是一种客户关系管理系统，它更多地依赖于互联网连接，而不是本地下载软件，也就是说，它是一种云计算设置。如今，基于云的客户关系管理比现场 SaaS 更受欢迎。它更容易设置和学习如何使用，并且几乎不需要维修。在浏览基于云的 CRM 示例时，请确保供应商定期进行修复和更新。
基于 Web 的 CRM 软件可以用于什么？
托管在云中的 CRM 解决方案可用于所有主要的客户关系管理目的。
他们跟踪客户信息并记录所有客户互动。它们使您可以通过多个渠道与联系人进行交流。您通常可以使用 CRM 来设置营销自动化和计划电子邮件营销活动。它简化了从营销中获得的潜在客户，并将其移交给销售部门。在这一点上，它可以帮助销售代表管理他们的销售渠道并完成更多交易。许多基于云的 CRM 也有客户支持和帮助台软件。最后，云中的 CRM 提供基于许多指标的分析，并从那里生成出色的报告。
云中的 CRM 与其他工具
那么为什么选择基于云的解决方案而不是本地工具呢？主要原因是设置简单、易于使用、成本较低以及更新和维修较少。此外，基于云的 CRM 可从任何设备访问，因此非常适合远程协作的团队。
云CRM软件的好处
完全托管在云中的最佳 CRM 系统有许多明显的好处 。它们更便宜、更易于使用并且非常适合协作。它们还可以根据您的需求进行定制，并且非常适合有增长目标的企业的可扩展性。
具有成本效益
云 CRM 应用程序不是您需要在自己昂贵的本地 CRM 服务器上安装和运行的重型系统。这意味着您不必全职聘请 IT 专家，也不必付费让系统保持最新且没有错误。这些成本已计入云订阅费。
轻松无故障安装
当您获得云 CRM 软件时，注册速度与任何典型的在线注册过程一样快。CRM 可以帮助您通过几个简单的步骤将客户信息迁移到他们的数据库中。通常会有有趣的教程，甚至是个性化的培训课程，让您的团队快速上手。
易于使用和协作
在线 CRM 仪表板设计为可视化、直观且可根据您团队的需求和偏好进行定制。在云上做这一切的额外好处是，任何员工，无论多么偏远或分散在办公室或地点，都可以访问相同的信息，只要有人做出改变，就会实时更新。
适应潜力
一些 CRM 包罗万象，而另一些则针对特定行业或为营销、销售或客户服务开辟部门利基市场。云优势让您可以选择正确的平台，但随着公司的发展而改变它。此外，云 SaaS 可以轻松与其他第三方应用程序集成。
可扩展性优势
需要设计一个重型本地 CRM 系统来满足特定公司的需求和范围。但是，基于云的 CRM 轻巧且可灵活扩展，只需花费很少的时间或精力。您可以从一个小包开始，随着业务需求的变化不断地添加模块、用户或数据容量。
