专业的呼叫中心服务商
         在实际的呼叫中心电话营销辅导中,一般根据是否有客户参与,分为“内部辅导”与“现场辅导”
         内部辅导主要是指营销主管在公司内部,针对电话营销的标准流程和可能遇到的问题,对电话营销人员进行的一对一辅导,或对团队中的典型问题进行的一对多辅导,这是目前应用较多的辅导类型。
        现场辅导主要是指在实际的工作中,电话营销人员在拨打或接听电话时,主管从旁协助,辅导营销人员以更专业的态度、话术等为客户服务,并及时指出营销人员在通话时存在的问题及改进方式。或者直接由主管来拨打电话,营销人员在观察的过程中,学
习电话营销的相关技巧。

上一篇:呼叫中心电话营销人员辅导的意义 下一篇:呼叫中心营销人员辅导的实施方法

专业的呼叫中心服务商
访问手机版
微信扫一扫

专业的电话呼叫中心 系统服务商
全国统一热线:028-83110277
地址:中国·成都隆鑫九熙广场3期1栋2203
Copyright © 2002-2016 呼叫中心 蜀ICP备11025024号-1 24小时客服专线:028-83110277 65929777 网站地图