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   2020-02-07 18:19  团队运营
       个人职业生涯成功与否,既受到个人自身条件的影响,同时也受到他所处的客观环境的影响。所以,一份有效的职业生涯规划要求在全面认识了解自己的同时,也需要进行必要的环境分析,以评估职业机会。通过充分分析了解环境的特点、环境的发展变化、个人在环境中的地位等调剂,同时结合自我认知。总的来说,任何职业生涯规划(包括呼叫中心职业规划)的环境分析,包括:社会环境分析、行业环境分析、组织环境分析以及个人环境分析四个部分。
        职业生涯规划的社会环境分析
        社会环境是指社会中各种客观因素所形成的职场就业的总体氛围。社会因素对每个人的职业生涯乃至发展都有重大的影响。社会环境具有极大的不确定性,分析起来相当复杂。一般说来,影响职业生涯规划的社会因素包括:经济环境、人口环境、科技环境、政治与法律环境和社会文化环境。
        经济环境:
        经济环境是影响职业选择和职业生涯发展的重要因素,主要包括以下几个方面:
        1、经济形势
        经济形势的变化对职业的影响是最为明显且最为复杂的。当经济处于萧条时期时,企业的效益降低,对人力资源的需求减少,因而职业发展的机会减少;当经济处于高速发展时期,企业处于扩张阶段,对人力资源需求增加,职业选择和职业发展的机会增多。
        2、经济发展水平
        在经济发展水平高的地区,企业相对集中,优秀企业也就比较多,个人职业选择的机会就比较多,因而有利于个人职业的发展;反之,在经济落后的地区,个人职业选择的机会就比较少,个人职业生涯也会受到限制。
        3、劳动力市场供求状况
        如某类职业的人力资源供不应求,则职业选择和职业生涯发展的机会增多;相反,如某类人力资源供过于求,则职业选择和职业生涯发展的机会减少。
        4、产业结构调整的冲击
        从世界范围来看,产业结构在不断地调整,从劳动密集型产业转化为资本密集型,再转化到知识密集型,给职业生涯规划提出了新的挑战。这就要求一个人根据环境的变化不断地更新自己的知识结构,顺应产业结构的调整和社会的发展。如果不及时地学习新的技能,就会落后于社会的发展,难以适应工作,导致自己事业的失败。产业结构的调整给人们带来危机感,但同时也提供更多的机遇,尤其对创新型人才来说,其发展空间更大了。
        5、收入水平
        社会对人力资源的需求是一种派生需求。当人们的收入水平提高时,对商品消费的需求会增加,企业就会扩大生产,从而增加对人力资源的需求,职业选择和职业发展的机会增多;相反,职业选择和职业发展的机会减少。
  
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