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   2020-02-08 17:31  团队运营
压力管理的具体措施
      企业领导者和人力资源管理者应充分关心、关注、调查、分析员工体会到的压丨 力源及其类型,从组织层面上拟定并实施各种压力减轻计划,有效管理、减轻员工 压力。
      1. 改善组织的工作环境和条件,减轻或消除工作条件恶劣给员工带来的压力
      首先,领导者或管理者力求创造高效率的工作环境并严格控制打扰。如关注噪 声、光线、舒适、整洁、装饰等方面,给员工提供一个赏心悦目的工作空间,有利 于达到员工与工作环境相适应,提高员工的安全感和舒适感,减轻压力。
       其次,要确保员工拥有做好工作的良好的工具、设备。如及时更新陈旧的电脑、
复印机、传真机等。
       2. 从企业文化氛围上鼓励并帮助员工提高心理保健能力,学会缓解压力、自我 放松。
      (1) 企业向员工提供压力管理的信息、知识。企业可为员工订有关保持心理健 康与卫生的期刊、杂志,让员工免费阅读。这也能体现企业对员工成长与健康的真 正关心,使员工感受到关怀与尊重,从而也会成为一种有效的激励手段、激发员工 提高绩效进而提高整个组织的绩效。
       企业可开设宣传专栏,普及员工的心理健康知识,有条件的企业还可开设有关 压力管理的课程或定期邀请专家作讲座、报告。可告知员工诸如压力的严重后果、 代价(如疾病、工作中死亡、事故受伤、医疗花费、生产率下降而造成潜在收入损 失等);压力的早期预警信号(生理症状、情绪症状、行为症状、精神症状);压力的 自我调适方法(如健康食谱、有规律锻炼身体、学着放松和睡个好觉、发展个人兴 趣爱好等)……让员工筑起“心理免疫”的堤坝,增强心理“抗震”能力。
       (2) 向员工提供保健或健康项目,鼓励员工养成良好的、健康的生活方式。如 有些企业建立了专门的保健室,向员工提供各种锻炼、放松设备,让员工免费使用,
       还有一名专职的健康指导员去监督锻炼计划和活动,美国一些著名公司还为有健身 习惯的人发放资金从而鼓励健身。通过健身、运动不仅保持了员工的生理健康(这是 心理健康的基础),而且还可使员工的压力很大程度上得到释放和宣泄。
       (3) 企业可聘请资深专业人士为心理咨询员,免费向承受压力的员工提供心理 丨咨询,使员工达成一种共识:“身体不适,找内外科医生,心理不适,找心理医生”。 心理咨询在为员工提供精神支持与心理辅导、帮助其提高社会适应能力、缓解心理 压力、保持心理健康方面确是一种十分有效的科学方法。
       3.组织制度、程序上帮助减轻员工压力,加强过程管理。
       (1) 人力资源招聘中:注意识别人力资源的特点,选拔与工作要求(个性要求、 能力要求等各方面)相符合的人力资源,力求避免上岗后因无法胜任工作而产生巨大 心理压力现象。
       (2) 人力资源配置中:力求人与事的最佳配置,并清楚地定义在该岗位上员工 的角色、职责、任务。可减轻因角色模糊、角色冲突等引起的心理压力。
       (3) 人力资源培训中:第一,可培训员工提高处理工作的技能(如撰写公文或报 告、工作陈述、新技能等),使之工作起来更得心应手,减少压力;第二,可进行员 工时间管理培训(按各项任务的紧急性、重要性区分优先次序、计划好时间),消除 时间压力源;第三,可培训员工的沟通技巧等,消除人际关系压力源,等等。
       (4) 职业生涯规划中:帮助员工改善思维,抛弃不切实际的期望值太高的目标, 而建立现实客观的SMART式的发展目标:S-specific(特定的、适合自己的), M-measurble(可衡量的),A-achievable(可实现的),R-realistic(实际的),T-time-based(基 于时间的)。
       (5) 人力资源沟通中:第一,领导者或管理者应向员工提供组织有关信息,及 时反馈绩效评估的结果,并让员工参与与他们息息相关的一些决策等,使员工知道 企业里正在发生什么事情,他们的工作完成得如何等,从而增加其控制感,减轻由 于不可控、不确定性带来的压力;第二,各级主管应与下属积极沟通,真正关心下 属的生活,全方位了解下属在生活中遇到的困难并给予尽可能的安慰、帮助,减轻 各种生活压力源给员工带来的种种不利影响和压力,并缩短与下属的心理距离。
       (6) 保障制度:完善员工保障制度,向其提供社会保险及多种形式的商业保险,增强员工的安全感和较为稳定的就业心理,减轻其压力。
       (7) 向员工提供有竞争力的薪酬,并保持企业内部晋升渠道的畅通等,有利于 帮助减轻或消除社会压力源给员工带来的压力。
  
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