专业的呼叫中心服务商
   2020-02-08 20:28  团队运营
        呼叫中心发展到今天,已从原始的IVR过渡到直接视频对话,时间跨度并不大,但技术的发展却是日新月异。就目前CTI行业将来的发展趋势来看,软交换的应用会越来越广,“硬” 逐渐被“软”所代替。IP多媒体软环境已经到来。

    3G技术逐渐在成熟和普及,视频沟通将会越来越方便,越来越直观。视频作为一种新的“语音”,将是继往开来成为移动增值业务的新增长点。视频社区、视频彩铃、IVVR(交换式视频IVR)、视频呼叫中心、视频广告等业务已在国外应用并取得很好的效果。

  通过充分利用计算机的处理能力和大批量生产的成本优势,可以降低呼叫中心的建设成本。座席数量可以随需而变,扩容升级只需一个软件的授权即可。座席部署不再受限于电话线的长度,可以部署到地球上有计算机网络的任何一个地方,而且不需要支付昂贵的长途话费。

  我们相信,多媒体IP联络中心会有更好的前景。

  
关于我们
公司专注于CC云呼叫中心(Cloud Call Center)方案:自建云电销系统、电话销售管理系统、电话机器人营销呼叫软件、搭建云客户呼叫中心系统,客服联络中心服务热线呼叫系统、电话自动拨号软件外呼系统安装。

上一篇:客户呼叫中心:如何正确确保通话质量 下一篇:云存储如何扩大市场占有率

专业的呼叫中心服务商
访问手机版
微信扫一扫

专业的电话呼叫中心 系统服务商
全国统一热线:028-83110277
地址:中国·成都隆鑫九熙广场3期1栋2203
Copyright © 2002-2016 呼叫中心 蜀ICP备11025024号-1 24小时客服专线:028-83110277 65929777 网站地图