什么是 TTS（文本到语音转换）？
TTS是文本到语音转换的首字母缩写，是将书面文本转换为口语的语音合成技术。请注意，它合成单词而不是播放预先录制的消息。这对于英语来说可能很困难，因为许多单词的拼写相同，但具有不同的发音和含义。...
什么是劳动力管理？
联络中心的首要任务是提供客户服务，其次是管理提供该服务的人力资产。尽管自助服务渠道的使用有所增加，但座席辅助渠道仍能带来最高的满意度。这意味着联络中心仍然是人员密集型运营。不仅需要雇用，培训和监督代理商，还需要安排他们 - 并且有人需要预测中心需要多少代理商。...
EyeBeam回顾-功能齐全的VoIP呼叫软件
Counterpath产品线EyeBeam是CounterPath提出的基于SIP的软电话VoIP应用程序系列中的一种产品，其他产品是入门级X-Lite和更复杂的Bria。EyeBeam灯具有更多的功能，并且在很多方面都比X-Lite更丰富，因为X-Lite是免费的，而视光束是有价格的。X-Lite旨在吸引用户升级到反......
PBX电话软件系统的功能与应用
PBX电话软件是任何电话系统不可或缺的一部分，它可以帮助企业与客户进行有效的沟通。PBX代表专用交换机，它是一个专用电话网络，允许企业管理其客户和员工之间的通信渠道。PBX电话软件由硬件组件（如交换机和路由器）以及专用软件组成，旨在促进语音数据在网络上的有效传输。它还包括语音邮件、自动话务员、电话会议和呼叫转移等功能。......
知识库管理系统对呼叫中心的10大好处（企业为什么需要它）
当您通过支持或呼叫中心服务直接与客户联系时，知识库是您可以考虑的有效解决方案之一。如果您正在运行此类服务，那么呼叫中心的知识库可以帮助您设置自助服务系统，这将使您的支持团队和客户受益。阅读这篇文章直到最后，详细了解呼叫中心知识库的所有10个好处。开始吧！为什么将知识库用于呼叫中心？知识库是最有效的自助服务平台，客户可以......
自动拨号系统
自动拨号软件确定要从潜在客户、客户或您提供的任何联系人列表的数据库中呼叫哪个号码。它指示您的计算机和 VoIP 系统拨打电话，无需手动拨号。收件人通常会在 25 秒或四声响铃后接听电话。如果呼叫到达语音信箱、响铃时间超过 25 秒或遇到占线信号，自动拨号系统将挂断并继续通过列表。...
外呼防封号系统(如何保障企业电话营销顺利进行)
外呼防封号系统可以帮助企业绕过电话运营商的封号限制，保障企业电话营销顺利进行。企业在选择外呼防封号系统时，需要根据自身情况和实际需求来选择合适的系统。同时，需要制定科学的外呼策略，优化话术，并实时监控外呼情况，及时发现问题并进行调整。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中取得更好的成绩。...
客服外呼系统软件(哪些功能是必不可少的)
客服外呼系统软件中必不可少的功能包括自动外呼功能、呼叫中心功能、语音识别功能、多渠道接入功能、数据分析功能和智能管理功能。企业可以根据自己的需求选择适合自己的客服外呼系统软件，提高客户服务的效率和质量。...
CTI呼叫中心系统(有哪些功能应用)
随着社会的发展和科技的进步，企业对于客户服务的要求越来越高。客户服务质量的提高不仅是企业的发展需要，更是企业长期发展的重要保障。CTI呼叫中心系统是一种集成了计算机、电话、网络等技术的智能化客户服务系统，它可以实现客户信息管理、呼叫分配、自动语音应答、多媒体交互等功能，有效提高客户服务质量。本文将介绍如何通过CTI呼叫......
SIP服务器(什么是SIP服务器，它有什么作用？)
SIP服务器是一种基于SIP协议的服务器，它可以实现SIP协议中的注册、呼叫、转接、会议等功能。SIP服务器是SIP网络的核心，它可以将多个SIP终端连接起来，实现SIP网络中的通信。 ...
什么是SIP系统（它的优势有哪些)
SIP系统是一种基于IP网络的电话系统，SIP代表会话启动协议。它允许用户通过互联网或其他IP网络进行语音通信，而不需要传统的电话线路。SIP系统不仅可以提供高质量的语音通信服务，还可以提供许多其他功能，例如视频通话、即时消息和文件传输等。...
800电话申请(如何申请属于自己的800电话号码)
800电话是一种免费拨打电话的服务，其呼叫费用由被叫方承担，通常用于客服、销售等业务中。800电话可以提高企业的形象和信誉度，为客户提供更好的服务体验，因此在商业活动中广泛使用。...
点击拨号(电脑点击呼叫拨号功能功能应用)
点击通话是一种让人们在浏览网站或应用中通过电话与公司代表联系的方式。为什么要使用点击通话？您的网站或应用程序可能充满了有用的信息，但有时，您的客户真的只想与真实的人交谈。也许他们想在决定购买之前更多地了解您的产品或服务，或者他们有支持问题，不想等待电子邮件。...
咨询我们,扫一扫
