呼叫中心百科

CTI呼叫中心系统(有哪些功能应用)

2020-02-06 浏览: 192 栏目: 呼叫中心百科

随着社会的发展和科技的进步，企业对于客户服务的要求越来越高。客户服务质量的提高不仅是企业的发展需要，更是企业长期发展的重要保障。CTI呼叫中心系统是一种集成了计算机、电话、网络等技术的智能化客户服务系统，它可以实现客户信息管理、呼叫分配、自动语音应答、多媒体交互等功能，有效提高客户服务质量。本文将介绍如何通过CTI呼叫......

SIP服务器(什么是SIP服务器，它有什么作用？)

2020-02-06 浏览: 170 栏目: 呼叫中心百科

SIP服务器是一种基于SIP协议的服务器，它可以实现SIP协议中的注册、呼叫、转接、会议等功能。SIP服务器是SIP网络的核心，它可以将多个SIP终端连接起来，实现SIP网络中的通信。 ...

什么是SIP系统（它的优势有哪些)

2020-02-06 浏览: 169 栏目: 呼叫中心百科

SIP系统是一种基于IP网络的电话系统，SIP代表会话启动协议。它允许用户通过互联网或其他IP网络进行语音通信，而不需要传统的电话线路。SIP系统不仅可以提供高质量的语音通信服务，还可以提供许多其他功能，例如视频通话、即时消息和文件传输等。...

800电话申请(如何申请属于自己的800电话号码)

2020-02-06 浏览: 200 栏目: 呼叫中心百科

800电话是一种免费拨打电话的服务，其呼叫费用由被叫方承担，通常用于客服、销售等业务中。800电话可以提高企业的形象和信誉度，为客户提供更好的服务体验，因此在商业活动中广泛使用。...

点击拨号(电脑点击呼叫拨号功能功能应用)

2020-02-06 浏览: 98 栏目: 呼叫中心百科

点击通话是一种让人们在浏览网站或应用中通过电话与公司代表联系的方式。为什么要使用点击通话？您的网站或应用程序可能充满了有用的信息，但有时，您的客户真的只想与真实的人交谈。也许他们想在决定购买之前更多地了解您的产品或服务，或者他们有支持问题，不想等待电子邮件。...

云呼叫中心解决方案何去何从

2020-02-06 浏览: 335 栏目: 呼叫中心百科

一、方案背景 传统呼叫中心在成本、灵活性、场地要求等各方面的劣势开始逐渐显现，传统呼叫中心的模式越来越难满足用户的需求。而云计算的发展和逐渐成熟孕育出了云呼叫中心这...