专业的呼叫中心服务商
  呼叫中心作为新生事物在中国开始发展之初,由于建设成本高、实施周期长、维护难度大等因素,呼叫中心只是少数大型企业的成本投资。呼叫中心行业的业务形态主要以系统集成建设为主,同时外包呼叫中心开始出现,提供专业人力外包服务;与此同时,电信行业仍然是普遍基础业务服务,只有800号码开放,资费昂贵,其他通信资源费用高且灵活度低,业务开通周期长;企业建设和使用呼叫中心的成本高居不下。大致分为以下几个阶段:
 
  2004~2007年国内首个呼叫中心电信运营平台开始出现;
 
   2007~2009年 托管呼叫中心在中国开始普及,与此同时,呼叫中心托管服务模式开始快速走入广大企业、尤其是中小企业的视野;
 
  2010~2012年云计算技术提高托管呼叫中心规模运营能力;
 
  云呼叫中心的转变:高成本到低成本,大规模向小规模
 
  进入智能语音呼叫时代
 
  成本中心向利润中心的转变:呼叫中心由成本中心向利润中心的转化正在成为不可逆转的趋势。企业对呼叫中心的影响理念也正在发生变化,在未来,呼叫中心将提供解决方案来满足客户的需求,在营销中创造盈利。
 

  
关于我们
公司专注于CC云呼叫中心(Cloud Call Center)方案:自建云电销系统、电话销售管理系统、电话机器人营销呼叫软件、搭建云呼叫中心系统,客服联络中心服务热线呼叫系统、电话自动拨号软件外呼系统安装。

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