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语音文件,即音频文件,主要用于向客户推送产品相关的广告媒体或者 IVR 导航语音。该语音媒体可以是标准 wav 或者 mp3 格式。
新增:该操作新添加一个语音文件。点击“新增”按钮,弹出如下所示数据配置框,选择语音文件的用途以及导入的音频文件,点击“确认”按钮,新增语音文件对象成功。
新增语音文件
上传语音文件用于企业总机的请查看后面“企业总机”的相关章节,这里重点说明用于群呼的。上传语音文件时,可以看到下面的蓝色进度条,若进度条已经走完则音频文件上传完毕。语音文件用于群呼任务时需要运营商来审核语音媒体是否合法,运营商审核通过之后方可使用,否则不可使用。同时上传语音文件时注意文件大小不可超过 20MB.
删除:该操作删除一个语音文件对象。操作方法不再说明。
编辑:该操作修改语音文件的相关配置数据。Csundec 只支持修改备注。
查询:该操作查找出符合条件的语音文件对象。Csundec 支持按照开始结束日期、审核状态查询以及多条件联合查询,其中按照文件名查询支持模糊查询,如下图所示。
查询语音文件
设置好查询条件,点击“确定”按钮即可查询出符合条件的语音文件,如下图所示。
查询条件设置
试听:该操作试听语音媒体的内容。直接点击“播放”按钮即可播放音频文件。如下图所示, 当试听音频时页面底端会展示播放按钮以及语音的播放进度,同时我们还可以暂停/继续播放音频,直接用鼠标在相应位置点击即可重置进度。
下载:该操作下载服务器上的音频文件到本地计算机,直接点击“下载”按钮即可,下载过程对语音文件的内容不做任何改动。
 

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