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            面试考官作为面试的召集者,也是面试的主持者,其提问的 方式以及问题决定了可以得到什么资料、得到多少资料。一般来 说,面试考官运用的提问技巧主要有:
(1) 开放式提问。开放式提问可以让应聘者自由地发表意 见或看法,以获取信息,避免被动。一般在面试开始的时候运用, 以缓解面试的紧张气氛,消除应聘者的心理压力。
(2) 封闭式提问。封闭式提问即让应聘者对某一问题做出 明确的答复,如“你曾干过销售工作吗? ” 一般用“是”或“否”回答。封闭式提问比开放式提问更加直接。封闭式提问可以表示 两种不同的意思:一是表示面试考官对应聘者答复的关注;二是 表示面试考官不想让应聘者就某一问题继续谈论下去,不想让对 方多发表意见。
(3) 清单式提问。清单式提问即鼓励应聘者陈述优先选择, 以获取应聘者决策方面的能力,如“你认为产品质量下降的主要 原因是什么?”
(4) 假设式提问。假设式提问即鼓励应聘者从不同的角度 思考问题,发挥应聘者的想象能力,以探求应聘者的态度或观点, 如“如果你处于这种状况,你会怎样处理?”
(5) 重复式提问。重复式提问即让应聘者知道面试考官接 收到了应聘者的信息,检验获得信息的准确性,如“你是说……” 或“如果我理解正确的话,你说的意思是……”
(6) 确认式提问。确认式提问即鼓励应聘者继续与面试考 官交流,表达出对信息的关心和理解,如“我明白你的意思!这种 想法很好!”
(7) 连串式提问。这种提问一般一次提3〜5个问题,让应 试者一起回答。往往用于考察被试者的注意力、瞬时记忆力、情 绪稳定性、分析判断力、综合概括等能力。
(8 )引导式提问。这类提问主要征询应试者的某些个人需求, 如涉及薪资、福利、待遇、工作安排等问题,宜采取此类提问方式。 问题安排要先易后难循序渐进。
(9)举例式提问。这是面试的一项核心技巧,在考察应聘者 的工作能力、工作经验时,可针对应聘者过去工作行为中特定的 例子加以询问。所提的问题并不集中在某一点上,而是一个连贯 的工作行为。例如,“过去半年中你所建立的最困难的客户关系 是什么?当时你面临的主要问题是什么?你是怎样分析的?采 取什么措施?效果怎样? ”等。

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