专业的呼叫中心服务商
   2020-07-08 14:08  最新动态
开放型与封闭型问题的定义
            开放型问题是指让对方自由考虑答案的问题。封闭型问题则是指给出是或不是两种答案供选择。比如说,关于对企业印象的问题中,会发生如下图所示的差别。■在不同场景和不同效果上的区分使用是关键为了能在实际对话中灵活运用,充分了解如下页表所示的开放型和封闭型问题的使用场景,并对其效果进行充分的了解,是非常重要的。
开放型与封闭型问题的定义
■在不同场景和不同效果上的区分使用是关键
            为了能在实际对话中灵活运用,充分了解如下页表所示的开放型和封闭型问题的使用场景,并对其效果进行充分的了解,是非常重要的。
探究消费者购买行动的调查项

  
关于我们
公司专注于CC云呼叫中心(Cloud Call Center)方案:自建云电销系统、电话销售管理系统、电话机器人营销呼叫软件、搭建云客户呼叫中心系统,客服联络中心服务热线呼叫系统、电话自动拨号软件外呼系统安装。

上一篇:新话务员早日独立胜任的策略 下一篇:请教剧本设计的技巧

专业的呼叫中心服务商
访问手机版
微信扫一扫

专业的电话呼叫中心 系统服务商
全国统一热线:028-83110277
地址:中国·成都隆鑫九熙广场3期1栋2203
Copyright © 2002-2016 呼叫中心 蜀ICP备11025024号-1 24小时客服专线:028-83110277 65929777 网站地图