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在充分把握各渠道的特长、优点与缺点、极限和风险的基础上,组合多个渠道,提升营销策略的效果。这个时候,各部门之间的合作尤其重要。
■综合各渠道的特点
            为了提高商品的知名度,打造品牌形象,四大传统媒体(电视、广播、报纸、杂志)是基础。电视的主要特征是冲击力强,观众人数多,并且能同时通过视觉和听觉来打动观众。具体来说,新产品可以采用集中播放广告的方式迅速提高知名度,或者作为中长期节目的赞助方将公司品牌渗透到市场当中,或者在通过Informercial(类似电视节目的、时间较长的广告)的方法进行商品演示和体验介绍之后,引导观众拨打免费电话等。但是,制作节目和广告需要花费高额成本,而且目标很难确定,信息的传达量也有限
            广播相对来说比较经济,但是只能满足听觉上的诉求;另外听众也比较少,司机和十几岁的年轻人成为中心。优点是容易细分广播电台的属性和顾客地域,制作听众参与型的节目也是可能的,具有电视所没有的魅力。宣传后再引导拨打免费电话确实很有效,只是容易产生集中呼叫的问题。报纸的读者群范围广泛,读者对于媒体的信赖度也高,由于日期的确定性,可以及时发布稿件,而且通过文字,信息更能正确传达,地域性的控制也可以实现,拥有很大的魅力。但同时,报纸也有很多缺点,如报纸属性的区分很困难,放在手边时间很短(媒体价值只有1天),再次阅读率很低,色彩的再现性低等。杂志可以根据属性来区分,放在手边的时间比较长,在再次阅读率和色彩再现性方面很优秀,成本相比电视和报纸也比较经济。但是和报纸相比较,杂志有着读者较少、刊登的时间和页数的指定困难等不灵活的方面。四大媒体之外,还有提供详细信息的目录、网页,和通过直邮广告或电子邮件介绍促销内容等方法。
各渠道的特性
■电话和其他渠道的结合
            由于通过电话可以和顾客直接对话,所以在仅靠四大媒体和直邮广告仍无法传达商品的魅力,或者供应商想提供更细致入微的服务时,电话是很有效的。比如说,边看直邮广告或目录,边通过电话补充说明的话,就可以满足顾客视觉和听觉两方面的诉求了。同样手机也是有效的。通过灵活运用附有QR代码的媒体(即QuickResponsecode,一种具有超高速识读特性的矩阵二维码符号,带有相机功能的手机扫描任何QR代码,就能够连上某产品网页,了解相关信息;有时候也只是一个让使用者可以拨号取得某商品优惠的电话号码),缩短从认知到购买的时间段。
例1,例2

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