专业的呼叫中心服务商
       分析推销员和客户的心理,可以在推销活动中实际运用。
       人与周围事物或人存在着一种无形的距离,心理学上称之为 心理屏障,即心理距离。
心理距离
        为了缩短与客户之间的心理距离,往往通过双方都比较熟悉 的人或事物来进行,因为寻找和约见的客户多数是陌生客户,所 以有时候在推销中通过一个中间人引荐是一个不错的方法。这 样可以很快缩短双方之间的心理距离.
        但是,也要防止过于拉近推销员与客户的心理距离,因为心 理距离越近,心理屏障的反作用也越大,人的心理安全距离为与 不太熟识的人要保持1米左右。如果太远或太近,人们都会做出 心理或行为的调整。当然,对于不同的国家和民族,心理距离也 会不同。

上一篇:客户需求与推销的关系 下一篇:客户类型和购买模式对比分析

专业的呼叫中心服务商
访问手机版
微信扫一扫

专业的电话呼叫中心 系统服务商
全国统一热线:4006-550-388
地址:中国·成都隆鑫九熙广场3期1栋2203
Copyright © 2002-2016 呼叫中心 版权申明 蜀ICP备11025024号-1 24小时客服专线:028-83110277 65929777 网站地图