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   2020-02-08 17:24  团队运营
对比人工销售,智能外呼机器人可以说是金牌销售。极限元智能外呼机器人基于自主研发的语音识别、语义理解、对话管理、语音合成综合闭环AI核心技术,能够准确识别并理解用户意图,应用媲美真人发声的合成语音完成与用户自然流畅、无障碍的语音交互。

一、智能外呼电话机器人核心技术:
1.语音识别:实时准确识别语音信息,获得文本内容,识别准确率达97%;
语音识别电话机器人
2.语义理解:对文本内容进行结构化语法分析,并结合专业领域知识图谱和上下文信息进行语义理解和对话反馈;
3.对话管理:针对具体业务场景和相应话术进行对话状态模块设计,能够结合长跨度历史信息和状态情景转换,通过多轮对话实现任务目标;
4.语音合成:极限元的语音合成技术媲美真人发声自然流畅,富有高表现力,支持录音人选型(男女声、童声、明星声音定制化)。

二、智能外呼机器人六大功能:
机器人外呼功能
1.自动外呼:海量客户电话号码批量导入,自定义时段自动拨打,省时省心省力;
2.真人语音:媲美真人式的语音自然流畅、富有高表现力,还可根据客户需求做音库定制化;
3.多轮对话:语音识别、语义理解、对话管理、语音合成四大综合闭环技术,让机器听得懂、能理解、会说话,实现人机对话,支持智能打断;
4.自主学习:深度学习技术使机器人根据交互数据的不断积累,自主学习、自动更新知识库;
5.数据分析:通话语音、通话时长、接通挂断等内容清晰记录,形成统计数据,方便企业查询管理;
智能外呼机器人通过更智能化、标准化、流程化的工作形式,更好的辅助人工电销人员,提高工作效率及客户转化率。还能帮助企业提高业务处理能力,重新构建外呼业务服务模式。
呼叫中心领域,可以利用智能外呼机器人帮助客服人员解决80%的常见问题,对于复杂有难度的问题,可以转接人工,由人工客服解答。
在教育行业中,用智能外呼机器人来实现筛选意向客户,邀请客户来参加线下或者线上的课程体验,形成初步的意向名单,再由专业的人工销售人员跟进,做精准营销,形成智能+人工的新的售卖模式,房地产行业亦是如此。
  
关于我们
公司专注于CC云呼叫中心(Cloud Call Center)方案:自建云电销系统、电话销售管理系统、电话机器人营销呼叫软件、搭建云客户呼叫中心系统,客服联络中心服务热线呼叫系统、电话自动拨号软件外呼系统安装。

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