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        电话营销人员的职业晋升途径主要包括专业及管理两个方向,如图9-1所示从专业方向来分,可分为针对试用期的新人,转正之后普通的电话营销人员,中高级的电话营销精英。从管理方向来说,包括电话营销组长,主管,经理,高级经理,部门总经理及总监等。其他可晋升的管理职位包括培训、督导、质检、数据管理、报表支持等运营管理方向。不同的企业对不同的职位有不同的名称,而且对晋升的考核方式和考核时间段也有不同的要求。
图     电话营销人员职业晋升途径
        在美国等发达国家,目前电话营销产业发展已经非常成熟,职业晋升的机制与时间段比较稳定,相对而言可以预测晋升的进度;在中国,电话营销产业发展尚未进入成熟期,所以晋升空间与机制还有很多需要改善的地方。很多人为的决策而不是制度的决策在起作用,相信随着社会和产业的发展,我国的电话营销产业也会越来越规范,职位的晋升与能力和绩效贡献正向挂钩。
  
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