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今天我们要常的是:如何用微信自动的CRM管理我们日常的人脉关系。很多朋友马上会质凝微信哪里来的CRM,下面就让我们一步步来说明:
CRM,一般解释为客户关系管理,这是是一个从事销售工作会用到的概念,因为在传统的企业中,主要是销售部门(或客户部、或业务部)在开拓、接触及管理客户。
一般来说,专业的销售人员都会配备专门的CRM系统,这些系统一般由IT公司根据需求方的实际需求定制开发,一般会包括几个基本模块。

首先是客户接触资料模块:
包括打电话给客户、拜访客户、一起吃饭聚会等和客户发生实际接触或线上接触的行为,从业久的销售人员还会详细记录主要的客户接触过程
 
其次是客户基本资料模块:
包括客户的单位、姓名、地址及各类联系方式,较为完善的还会有生日爱好,家庭情况等补充资料
 
最后是客户分级模块:
之前我在闭门会上听邻三月老师讲过一个6层楼的CRM管理方法,按照1~6层楼给用户进行打标签,一成用户代表死忠用户及代理商,6楼代表初接用户也就是刚接触的,中间的2~5表示成交过的用户,号码越小,表示成交的次数越多。
 
上篇文章提到过“外部行业资源”一词,事实上不管什么类型的资源,都是掌握在一个又一个具体的人手里,所以积累资源,我们也可以理解为,积累掌握资源的人脉;在积累的过程中,其实就是客户关系开拓和客户关系管理的过程。
我们普通老板信如何用好微信的CRM?
一 、功能问题:
微信现在是一款国民级应用,人人都会安装,它的核心的功能是即时通讯,满足了客户接触的需求,同时它又有标签功能,具备了客户管理的功能,对于一般人来说,微信的自身功能已经满足了CRM的核心功能。
二、定位问题
我们毕竟不是真正的销售,平时跟客户主要的接触也就是嘘寒问暖的普通联络,并不需要记录如此详细的信息。
 
微信crm能实现微信号管理的手机
企业管理的核心痛点之一就是员工离职带走公司客户,员工恶意删除好友(重要客户资料)导致公司重要客户流失,员工留下的客户数据缺乏真实性,导致客户流失,造成重⼤损失,导致公司⽆法再添加微信联系。因此,针对这种问题,企业在给员工配手机的时候,可以考虑选择一款可实现微信号管理的手机,防止客户资源流失。例如红鹰工作手机,配有的微信列表管理功能,不仅可以查看聊天记录——主账号可以看到公司主体下所有的微信号,可选择对应微信号查看所有的聊天记录(聊天记录员⼯不可删除);还可以进行好友管理——管理员可查看到公司主体下微信的所有好友,并且可以对这些好友进行分配管理;甚至可以对聊天群进行统一管理——老板可以看到公司主体下所有微信号的所有群以及每个群对应的成员,可对群统一管理,分配!还可以对接客服,可以无缝对接客服部门,合理分配客户资源,避免回复不及时,导致客户反感的问题。
 
  
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