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        推销员在向客户推销商品之前,首先必须了解自己所面对的 客户属于哪种类型,然后才能有的放矢地采取一定的推销方法和 技巧实施推销活动,最终实现推销成交。
按照不同标准,可以对客户的购买行为进行不同的分类。以 下是常见的两种类型。
1. 根据客户的性格划分
根据客户的性格,可以将客户的购买行为划分为如表1所 示的几种类型。
表1       根据客户性格划分的购买行为类型
2. 根据客户购买行为的复杂程度划分
根据客户购买行为的复杂性,可以将客户的购买行为划分为 如表 2   所示的几种类型。
表2            根据客户购买行为的复杂程度划分的购买行为类型

续表

  
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