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CooCenter-S30呼叫中心一体机

CooCenter-S30是一款支持30坐席的呼叫中心一体机,它具有呼叫中心、IP PBX、客户关系管理和电话营销等多种应用服务,解决中小企业内部以及与客户之间的高效沟通问题,同时易部署、易维护、简


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CooCenter-S30是一款支持30坐席的呼叫中心一体机,它具有呼叫中心、IP PBX、客户关系管理和电话营销等多种应用服务,解决中小企业内部以及与客户之间的高效沟通问题,同时易部署、易维护、简单实用。

CooCenter-S30最大支持8路GSM、模拟电话接口或2路PRI数字中继接口。系统采用最新的WebRTC技术,支持来电弹屏、客户关系管理(CRM)、自动呼叫分配(ACD)、简单报表统计等功能。助力企业在市场营销、售后服务、产品推广和通信管理等多方面实现成本节约,提高效率。

融合IPPBX、呼叫中心
一台设备两套系统,支持30个有效坐席,同时自带60个SIP分机注册,呼叫中心、办公电话两不误。
 
多语言
支持简体中文、英文界面。
 
内置CRM
内置客户关系管理系统,支持自定义字段,支持客户资料批量上传。
 
外呼功能
支持手动、自动、回访外呼。
 
多种外线接口
最大支持8路FXO模拟电话线、2路PRI数字中继线、8路GSM接口。

呼叫中心功能

来电弹屏   语音留言   呼叫队列   回访提醒   坐席远程登录   话务统计报表   CRM自定义  录音查询/播放  点击拨号  电话会议  自动外呼  满意度调查  自动语音导航  SIP坐席登录  WebRTC坐席登录  ACD  服务过程记录  支持中英文

来电显示  视频通话 广播对讲  黑名单 分机直线(DID) 忙线指示(BLF)多语言版本语音留言转邮箱自动话务员(IVR)密码限呼呼叫录音三方通话电话会议IP话机自动配置VoIP中继功能键支持动态域名呼叫转移 / 停泊 / 路由 / 转接 / 保持 / 等待

 

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