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CooVox-U20呼叫中心系统

CooVox-U20是针对全球中小企业推出的第二款迷你型呼叫中心融合通信设备。产品基于SIP标准,特别增加了对GSM的支持,以及可供选择的3G(UMTS)模块数据传输,支持模拟话机和IP话机的混合组网,可直连模拟话机,也可通过SIP接入IP话机或IAD设备;可通过GSM或模拟中继,以及SIP中继实现与电话网络连接。 CooVox-U20系列呼叫中心设备集成VoIP电话、虚拟传真、电话会议、回拨、呼叫录音、


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  CooVox-U20是针对全球中小企业推出的第二款迷你型呼叫中心融合通信设备。产品基于SIP标准,特别增加了对GSM的支持,以及可供选择的3G(UMTS)模块数据传输,支持模拟话机和IP话机的混合组网,可直连模拟话机,也可通过SIP接入IP话机或IAD设备;可通过GSM或模拟中继,以及SIP中继实现与电话网络连接。

  CooVox-U20系列呼叫中心设备集成VoIP电话、虚拟传真、电话会议、回拨、呼叫录音、分机忙线指示(BLF)、广播对讲等功能。有效提高企业部署及通信效率,助力企业价值提升。
系统容量
30注册用户
128MB DDR2
4GB SD卡
通话录音: 21,000 mins (.gsm); 3,000 mins (.wav)
语音留言: 21,000 mins (.gsm); 3,000 mins (.wav)
 
编码及协议
语音编码: G.722, G.711 (a-law, u-law), G.729, G.726, GSM, SPEEX
视频编码 (透传): H.261, H.263, H.263+, H.264
协议: SIP (RFC3261), IAX2
DTMF: RFC2833, SIP INFO, In-band
网络特性
支持IPv4 和 IPv6
DHCP服务端
静态 / DHCP / PPPoE IP地址分配
支持UDP / TCP / TLS传输
防火墙
SNMPv2
VLAN
VPN服务器 (L2TP / PPTP / OpenVPN)
VPN客户端 (L2TP / PPTP / OpenVPN / N2N)
呼叫特性
来电显示
视频通话
广播对讲
呼叫转移 / 停泊 / 路由 / 转接 / 保持 / 等待
回拨
三方通话
呼叫组
等待提示音
呼叫队列
呼叫中心路由
 
PBX 特性
忙线指示 (BLF)
分机直线 (DID)
智能直线
电话会议 (3个)
自动话务员
交互式语音应答 (IVR)
DISA
呼叫录音
语音留言转邮箱
VoIP中继 (10个)
黑名单
电话薄
IP话机自动配置
多语言版本
支持Skype for SIP
传真服务器
功能键

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